Commercial

Cette filière d'excellence est dédiée aux stratégies de conquête, de développement et de fidélisation des comptes clients stratégiques (Key Accounts). Face à l'allongement des cycles de décision et à la multiplicité des parties prenantes, elle propose un cadre méthodologique complet articulant l'Account-Based Marketing (ABM), l'Account-Based Selling (ABS), l'élaboration de plans de compte pluriannuels (Account Plans) et la cartographie politique d'influence auprès des décideurs C-Level. Conçus pour les Key Account Managers, Directeurs Grands Comptes, Business Developers seniors et Directions Commerciales, ces programmes permettent de sécuriser les renouvellements contractuels majeurs, de maximiser la valeur vie client (LTV) par l'upselling/cross-selling et de transformer les clients stratégiques en véritables partenaires et ambassadeurs business.

Ce pôle d'envergure internationale est consacré au développement commercial export, à la négociation interculturelle et à la conquête des marchés mondiaux et régionaux. Il accorde une importance stratégique majeure au continent africain dans le cadre de la Zone de Libre-Échange Continentale Africaine (ZLECAf), couvrant les mécanismes douaniers, la structuration de réseaux de distribution locaux (en Afrique de l'Ouest, de l'Est et Australe) et la réponse aux appels d'offres des grands bailleurs de fonds internationaux (BAD, Banque Mondiale, PNUD). S'adressant aux Directeurs Export, Responsables de Zone Export, Négociateurs Internationaux et Ingénieurs d'Affaires export, ces programmes apportent la rigueur méthodologique nécessaire pour sécuriser les contrats internationaux, surmonter les barrières non-tarifaires et piloter une expansion commerciale rentable hors frontières.

Cette filière d'excellence s'adresse aux dirigeants commerciaux, directeurs des ventes et managers de terrain responsables de la définition de la politique commerciale et de l'animation de la force de vente. Elle regroupe les programmes portant sur l'élaboration de la stratégie commerciale globale, la segmentation des marchés, la structuration des équipes modernes (SDR, AE, CSM), le pilotage des KPIs par la data ainsi que les cycles métiers certifiants pour commerciaux. Elle fournit aux managers commerciaux les compétences clés pour fixer des objectifs stimulants, concevoir des plans de rémunération variable motivants, mener des rituels de management réguliers et coacher leurs équipes au quotidien pour décupler leur efficacité sur le terrain comme à distance.