Commercial
Boostez vos performances commerciales. Nos formations vous donnent les meilleures techniques de vente, de négociation et de fidélisation client.
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Centres d'Appel
27Découvrez notre catalogue de formations Centres d'Appel, conçu pour les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine en constante évolution. Les formations proposées couvrent les thématiques clés de la gestion des centres d'appel, de la résolution de problèmes complexes, et de la gestion des équipes. En suivant ces modules, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour booster leur carrière et répondre aux défis du marché.
Commerce à l'International
17Cycles Métiers Commerciaux et Stratégie Commerciale
45Management Equipe Commerciale, Orientation Client et Relation Client
75Prospection Terrain/Téléphonique, Techniques de Vente et Négociation Commerciale
85Salesforce et CRM
16Au cœur de la performance commerciale et marketing, le CRM Salesforce est une machine ultra-puissante qui requiert une expertise technique forte. De la gestion des ventes au support client en passant par le e-commerce, son écosystème est vaste. Nos formations dédiées à Salesforce s'adressent aux administrateurs, développeurs et managers commerciaux. Apprenez à configurer Sales Cloud, Service Cloud, CPQ ou encore à créer des applications sur mesure avec Lightning pour maximiser l'expérience client et votre ROI.
Formations
Commerciaux : reconquérir les clients perdus
Lead Generation B2B & Personal Branding : transformez votre visibilité en clients qualifiés
Maîtrise des Incoterms
Perfectionnement Négociation Commerciale
Réclamations clients : renforcer l’impact de ses réponses écrites
Désirabilité Commerciale : Devenir Irrésistible sur son Marché et Déclencher la Demande
Diriger un point de vente : Boostez ventes, rentabilité et performance d’équipe
LinkedIn Growth & Social Selling : développez votre réseau et transformez vos prospects en clients
TECHNIQUES DE VENTE ET DE PROSPECTION
Commerciaux et Orientation Client
Commerciaux, adaptez votre communication à votre client
Développez l’Orientation Client des Téléconseillers/Télévendeurs
Indicateurs Commerciaux pour Managers
Maîtriser la Relation Client au Téléphone
Management Commercial à Distance
Networking Commercial
Perfectionnement Commerce International
Recouvrement des Créances par Téléphone
Cycle Agent Commercial
Cycle Commerce International
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