INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Closing, Négociation Complexe & Ventes à Fort Enjeu

Formation Négocier en Situation de Déséquilibre de Pouvoir : Vendre à un Monopole, un Acheteur Dominant ou un Client en Position de Force

Référence

COM143

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les mécanismes de pouvoir et de dépendance dans les négociations commerciales B2B
  • Diagnostiquer précisément son rapport de force avant d’entrer en négociation
  • Identifier les leviers d’un monopole, d’un acheteur dominant ou d’un grand compte
  • Réduire sa dépendance vis-à-vis d’un client représentant un poids important dans le chiffre d’affaires
  • Construire une proposition de valeur permettant de limiter la comparaison exclusivement basée sur le prix
  • Maîtriser BATNA, seuil de retrait, alternatives et coûts de changement
  • Négocier prix, volumes, délais et conditions commerciales sans concessions déséquilibrées
  • Savoir répondre aux ultimatums, menaces de mise en concurrence et pressions tarifaires
  • Développer une stratégie d’influence auprès de plusieurs parties prenantes du client
  • Sécuriser des accords rentables et construire progressivement une relation commerciale plus équilibrée

Public cible

  • Directeurs Commerciaux et Sales Directors
  • Sales Managers et responsables d’équipes commerciales
  • Key Account Managers (KAM)
  • Strategic Account Managers
  • Enterprise Account Executives
  • Business Development Managers
  • responsables Grands Comptes
  • responsables comptes stratégiques
  • Sales Directors et responsables négociation commerciale
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME dépendant de quelques grands clients
  • Contract Managers et responsables gestion contractuelle
  • Professionnels confrontés à des monopoles, grands comptes, centrales d’achat ou acheteurs disposant d’un fort pouvoir de négociation

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Présentiel
Maroc Performance
Casablanca

30 Nov. au 04 Déc. 2026

Inscription avant le 09 Nov. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identifier les différentes formes de déséquilibre de pouvoir
  • Analyser le pouvoir de négociation du client, fournisseur et vendeur
  • Distinguer pouvoir réel, pouvoir perçu et pouvoir de marché
  • Évaluer dépendance, alternatives, urgence et criticité du contrat
  • Identifier ses forces, faiblesses, contraintes et marges de manœuvre
  • Construire une matrice de pouvoir et d’influence des parties prenantes
  • Identifier les leviers utilisés par les grands comptes et centrales d’achat
  • Anticiper pression sur les prix, appels d’offres et mise en concurrence
  • Comprendre les stratégies de négociation d’un acheteur professionnel
  • Diversifier portefeuille, canaux et segments de clientèle
  • Développer des alternatives crédibles au compte dominant
  • Réduire le risque lié à la concentration du chiffre d’affaires
  • Identifier les éléments différenciants réellement valorisés par le client
  • Quantifier les gains, économies, performances et réduction des risques
  • Transformer une offre comparable en solution à forte valeur ajoutée
  • Construire sa BATNA et analyser celle de l’autre partie
  • Identifier les coûts de changement et options alternatives
  • Déterminer son seuil de retrait et ses limites de négociation
  • Éviter les concessions unilatérales
  • Échanger chaque concession contre une contrepartie
  • Construire des packages et scénarios permettant de protéger la marge
  • Répondre aux ultimatums, menaces et demandes de dernière minute
  • Gérer la mise en concurrence et les comparaisons tarifaires
  • Maintenir une posture ferme sans détériorer la relation commerciale
  • Identifier les utilisateurs, prescripteurs, sponsors et décideurs économiques
  • Développer une stratégie multi-interlocuteurs
  • Créer un consensus interne autour de la valeur de l’offre
  • Formaliser les engagements, contreparties et conditions négociées
  • Protéger rentabilité, qualité de service et conditions contractuelles
  • Construire une relation durable réduisant progressivement le déséquilibre de pouvoir

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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