INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Prospection Digitale, Social Selling et Vente à Distance

Formation Maîtriser la Prospection Multicanale Orchestrée : Email, LinkedIn, WhatsApp Business, Téléphone et Vidéo

Référence

COM115

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes de la prospection multicanale orchestrée
  • Définir un ICP et segmenter efficacement les prospects
  • Construire et qualifier une base de données commerciale exploitable
  • Concevoir des séquences combinant email, LinkedIn, WhatsApp Business, téléphone et vidéo
  • Rédiger des messages de prospection personnalisés et orientés vers la valeur
  • Exploiter LinkedIn pour identifier, approcher et engager les prospects B2B
  • Utiliser WhatsApp Business dans un cadre professionnel et non intrusif
  • Maîtriser les techniques fondamentales de prospection téléphonique
  • Utiliser la vidéo courte pour personnaliser et renforcer les prises de contact
  • Automatiser certaines étapes tout en conservant une personnalisation suffisante
  • Mesurer et analyser les performances des différents canaux de prospection
  • Construire un système de prospection multicanale structuré, reproductible et piloté par la donnée

Public cible

  • Business Developers et Business Development Managers
  • SDR (Sales Development Representatives)
  • BDR (Business Development Representatives)
  • Account Executives
  • Commerciaux B2B et ingénieurs commerciaux
  • Account Managers et Key Account Managers
  • Sales Managers et responsables d’équipes commerciales
  • Entrepreneurs et dirigeants de PME souhaitant développer leur acquisition commerciale
  • Responsables acquisition et Growth Managers
  • Sales Operations et Revenue Operations Managers
  • Sales Enablement Managers et Sales Coaches
  • Professionnels souhaitant structurer une prospection B2B multicanale, personnalisée et performante

Prochaines Sessions

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Présentiel
Maroc Performance
Casablanca

30 Nov. au 09 Déc. 2026

Inscription avant le 09 Nov. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Comprendre les principes de l’approche multicanale et omnicanale
  • Identifier les avantages, limites et complémentarités des différents canaux
  • Définir une stratégie de prospection adaptée au cycle de vente
  • Définir l’Ideal Customer Profile (ICP)
  • Identifier les décideurs, influenceurs et utilisateurs
  • Segmenter les prospects selon potentiel, besoin, urgence et niveau de maturité
  • Identifier et collecter les informations pertinentes sur les prospects
  • Qualifier les contacts selon des critères commerciaux précis
  • Maintenir une base CRM propre, actualisée et exploitable
  • Définir l’ordre et le timing des différents points de contact
  • Combiner email, LinkedIn, téléphone, WhatsApp Business et vidéo
  • Construire des séquences personnalisées selon les profils et comportements
  • Construire des objets et accroches favorisant l’ouverture
  • Rédiger des emails courts, personnalisés et orientés valeur
  • Organiser les relances et mesurer les performances des campagnes
  • Optimiser son profil pour renforcer sa crédibilité commerciale
  • Identifier les prospects et détecter les signaux d’opportunité
  • Utiliser messages, interactions et contenus pour créer une relation progressive
  • Identifier les situations adaptées à la prospection par messagerie
  • Concevoir des messages courts, contextualisés et non intrusifs
  • Utiliser catalogues, réponses rapides et fonctionnalités professionnelles lorsque pertinentes
  • Préparer un appel à partir des informations disponibles sur le prospect
  • Construire une accroche efficace et obtenir l’autorisation de poursuivre l’échange
  • Gérer les objections initiales et obtenir un rendez-vous qualifié
  • Créer des vidéos courtes de présentation ou de prise de contact
  • Personnaliser les messages vidéo selon le prospect et son contexte
  • Utiliser la vidéo pour se différencier et humaniser la prospection
  • Identifier les informations permettant une personnalisation pertinente
  • Automatiser les tâches répétitives sans dégrader l’expérience prospect
  • Maintenir un équilibre entre automatisation, pertinence et approche humaine
  • Suivre les KPI : taux de réponse, rendez-vous, conversion et pipeline généré
  • Comparer l’efficacité des canaux et séquences
  • Identifier les points de friction et optimiser continuellement les campagnes
  • Déployer une séquence complète de prospection de bout en bout
  • Intégrer les interactions dans le CRM et assurer la traçabilité
  • Construire un playbook commercial reproductible et conforme aux règles applicables

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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