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Planning des formations Orientation Client et Relation Client

Cette filière s'adresse aux commerciaux qui souhaitent maîtriser les techniques d'orientation client et de relation client pour identifier, approcher et convertir des prospects.

15 sessions
12 formations
Année : Toutes 2026

Octobre 2026

7 sessions
12 au 16 Oct. 2026
5 jours
Cycle Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise
MC252
À distance
S'inscrire
14 au 16 Oct. 2026
3 jours
Fondamentaux Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise
MC253
À distance
S'inscrire
14 au 16 Oct. 2026
3 jours
IA et chatbots : transformez votre service client en un levier de satisfaction et de fidélisation
COM74
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
20 au 23 Oct. 2026
4 jours
SAGE CRM Expert : Maîtrisez l'Intégration Flux Clients & Comptabilité pour Booster votre Performance
COM27
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
21 au 23 Oct. 2026
3 jours
Orientation Client et Communication Externe
MC255
À distance
S'inscrire
21 au 23 Oct. 2026
3 jours
IA Générative et relation client : automatisez les échanges et créez une expérience client ultra personnalisée
COM45
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
27 au 30 Oct. 2026
4 jours
Suivi Commercial Performant : Fidéliser, Développer et Maximiser la Valeur Client
COM67
Présentiel
Casablanca
S'inscrire

Novembre 2026

4 sessions
03 au 04 Nov. 2026
2 jours
Perfectionnement Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise
MC254
À distance
S'inscrire
11 au 13 Nov. 2026
3 jours
Intelligence artificielle et relation client : transformez l’expérience client et boostez la satisfaction
COM46
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
11 au 13 Nov. 2026
3 jours
Clientèle business & VIP : maîtrisez la conquête et la fidélisation haut de gamme
COM48
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
19 au 23 Nov. 2026
3 jours
Importance du SAV dans l’Orientation Client et l’Image de l’Entreprise
MC256
À distance
S'inscrire

Décembre 2026

4 sessions
08 au 09 Déc. 2026
2 jours
Commerciaux et Orientation Client
MC257
À distance
S'inscrire
09 au 11 Déc. 2026
3 jours
Fondamentaux Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise
MC253
À distance
S'inscrire
16 au 18 Déc. 2026
3 jours
IA et chatbots : transformez votre service client en un levier de satisfaction et de fidélisation
COM74
Présentiel
Casablanca
S'inscrire
23 au 25 Déc. 2026
3 jours
IA Générative et relation client : automatisez les échanges et créez une expérience client ultra personnalisée
COM45
Présentiel
Casablanca
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