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Marketing
Marketing Sectoriel et Spécialisé
Marketing Industriel, Énergie, Mines et BTP
Marketing de la Mine et des Ressources naturelles ESG, relations communautaires et réputation sectorielle

MULTI DISCIPLINAIRE Marketing Industriel, Énergie, Mines et BTP

Formation Marketing de la Mine et des Ressources naturelles ESG, relations communautaires et réputation sectorielle

Référence

MAR102

Durée

10 jours

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Objectifs pédagogiques

Comprendre les spécificités du Marketing appliqué aux industries minières et aux ressources naturelles.
Construire un positionnement stratégique adapté aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux du secteur extractif.
Intégrer les critères ESG dans la stratégie marketing et la communication des entreprises minières.
Développer une communication environnementale crédible, transparente et fondée sur des données vérifiables.
Identifier et cartographier les communautés et parties prenantes stratégiques.
Concevoir des stratégies efficaces de dialogue et d’engagement communautaire.
Renforcer l’acceptabilité sociale et la Social License to Operate des projets miniers.
Concevoir des programmes de Community Investment générant une valeur durable pour les territoires.
Valoriser les politiques de contenu local, l’emploi, les fournisseurs locaux et le développement économique régional.
Maîtriser les principes de Stakeholder Engagement et d’anticipation des risques sociaux.
Construire une stratégie de réputation sectorielle cohérente avec les performances réelles de l’entreprise.
Prévenir et gérer les controverses, crises médiatiques et risques réputationnels liés aux activités extractives.
Exploiter le Digital Marketing, les médias sociaux et la Data ESG pour renforcer la transparence et la confiance.
Construire une stratégie intégrée de Marketing Minier permettant de renforcer durablement réputation, acceptabilité sociale et création de valeur.

Public cible

Directeurs Marketing, Communication et Affaires Corporate des entreprises minières.
Directeurs ESG, RSE, Développement Durable et Performance Environnementale.
Responsables Relations Communautaires et Community Affairs.
Responsables Relations Institutionnelles et Government Affairs.
Responsables Communication Corporate, Reputation Management et Relations Médias.
Responsables Affaires Sociales, Développement Local et Community Investment.
Responsables Contenu Local, achats locaux et développement des fournisseurs.
Responsables Environnement, HSE et gestion des impacts des projets miniers.
Responsables Relations Investisseurs et communication financière.
Responsables Digital Marketing, Social Media et communication de crise.
Consultants en stratégie minière, ESG, communication, développement durable et relations communautaires.
Avocats, juristes et professionnels des affaires réglementaires du secteur extractif.
Dirigeants de sociétés minières, juniors, sociétés d’exploration et entreprises de ressources naturelles.
Cadres des administrations publiques, organismes sectoriels et institutions intervenant dans le développement minier.

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Programme Détaillé

Comprendre les spécificités du marketing appliqué aux industries minières, extractives et aux ressources naturelles.
Identifier les enjeux d’image, d’acceptabilité sociale et de réputation propres au secteur extractif.
Aligner stratégie marketing, performance opérationnelle, objectifs ESG et création de valeur pour les parties prenantes.

Construire un positionnement différenciant fondé sur les actifs, les performances, les engagements et les avantages compétitifs de l’entreprise.
Développer une proposition de valeur destinée aux investisseurs, clients, partenaires, autorités et communautés locales.
Adapter le discours institutionnel aux enjeux économiques, environnementaux et sociaux du secteur.

Intégrer les dimensions environnementales, sociales et de gouvernance dans la stratégie de communication de l’entreprise minière.
Transformer les données ESG en informations accessibles, crédibles et pertinentes pour les différentes parties prenantes.
Éviter les communications disproportionnées ou insuffisamment documentées susceptibles de créer un risque de greenwashing.

Identifier les communautés, groupes d’intérêt et parties prenantes affectés par les activités minières.
Construire des dispositifs de dialogue, consultation et engagement adaptés aux réalités socioculturelles locales.
Développer une relation durable fondée sur l’écoute, la transparence, la confiance et la création de valeur partagée.

Comprendre les facteurs déterminant l’acceptabilité sociale des projets miniers et leur évolution dans le temps.
Identifier les risques pouvant entraîner opposition, conflits communautaires ou perte de confiance.
Construire des stratégies permettant de renforcer durablement la légitimité sociale de l’exploitation minière.

Communiquer de manière transparente sur les impacts, mesures de mitigation et résultats environnementaux des activités minières.
Préparer les dispositifs de communication permettant de répondre aux incidents, controverses et accusations environnementales.
Coordonner communication technique, institutionnelle et médiatique afin de préserver la crédibilité de l’entreprise.

Concevoir des programmes d’investissement communautaire cohérents avec les besoins réels des territoires.
Valoriser les initiatives liées à l’emploi local, la formation, la santé, l’éducation, les infrastructures et l’entrepreneuriat.
Mesurer les résultats et impacts des programmes sociaux afin de démontrer leur contribution au développement local.

Intégrer les politiques de contenu local dans la stratégie de réputation et de communication de l’entreprise.
Valoriser la création d’emplois, le développement des fournisseurs locaux et le transfert de compétences.
Communiquer sur les retombées économiques de l’activité minière sans surestimer les impacts réels.

Cartographier les parties prenantes selon leur influence, leurs intérêts, leurs attentes et leur niveau d’exposition au projet.
Construire des stratégies d’engagement différenciées pour les communautés, autorités, investisseurs, ONG, médias et partenaires.
Mettre en place des mécanismes de dialogue continu permettant d’anticiper les tensions et attentes émergentes.

Identifier les facteurs influençant la réputation des entreprises minières auprès des marchés, communautés et opinion publique.
Construire une plateforme de réputation cohérente avec les performances réelles de l’entreprise.
Développer des indicateurs permettant de suivre la confiance, la perception, la légitimité et l’évolution de la réputation.

Identifier les scénarios susceptibles de provoquer une crise réputationnelle dans le secteur minier.
Construire des plans de communication de crise intégrant procédures, porte-parole, messages et parties prenantes prioritaires.
Organiser la réponse médiatique et digitale afin de limiter la propagation des informations erronées ou préjudiciables.

Exploiter les médias digitaux et sociaux pour améliorer la visibilité et la transparence de l’entreprise minière.
Développer des contenus pédagogiques permettant d’expliquer les activités minières, les technologies et les engagements ESG.
Surveiller les conversations digitales et identifier les signaux faibles susceptibles d’affecter la réputation de l’entreprise.

Définir des KPI permettant de mesurer l’efficacité des actions marketing, ESG et communautaires.
Croiser données de réputation, perception des parties prenantes, indicateurs ESG et résultats économiques.
Construire des tableaux de bord permettant au management de piloter la confiance, l’acceptabilité sociale et la réputation.

Élaborer une stratégie intégrée reliant Marketing, ESG, relations communautaires, communication et gestion de la réputation.
Définir une feuille de route permettant de renforcer l’acceptabilité sociale et la valeur créée pour l’ensemble des parties prenantes.
Déployer une stratégie de réputation durable fondée sur la cohérence entre discours, engagements et performances réelles.

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection

Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos

Brainstorming et Jeux de Rôle

Mises en Situation pour faciliter l'assimilation

Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel

Test de Validation des Acquis des Connaissances

Ressources & Actions

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Vos formations sont-elles "sur catalogue" ou "sur-mesure" ?

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Qui sont vos formateurs ?

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Quels sont les formats de formation disponibles ?

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Vos formations sont-elles éligibles au financement via la taxe de formation professionnelle ?

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Le montage du dossier de remboursement (CSF) est compliqué. Pouvez-vous nous aider ?

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Comment sont établis vos tarifs ?

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Quel est le processus pour mettre en place une formation avec vous ?

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
Réalisation de la Formation.
Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Intervenez-vous partout au Maroc ?

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Que se passe-t-il après la formation ? Fournissez-vous un suivi ?

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Comment mesurez-vous l'efficacité et le retour sur investissement (ROI) d'une formation ?

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pourquoi choisir votre cabinet plutôt qu'un autre ?

Pour trois raisons principales :

Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.