INNOV MAROC
Informatique & Digital Gestion de Projet Informatique

Formation Pilotage de la Sous-Traitance

Référence

GPM20

Durée

3 jours

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les bonnes pratiques de la gestion d’un projet sous-traité en mode forfait
  • Disposer de toutes les clés pour réussir un projet externalisé

Public cible

  • Directeurs informatiques
  • Responsables informatiques
  • Chefs de projets MOE et MOA
  • Tous les acteurs projets en relation avec des prestataires externes

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11 au 13 Nov. 2026

Inscription avant le 21 Oct. 2026

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Programme Détaillé

  • Les raisons d'externaliser
  • Les bénéfices attendus
  • Les inconvénients
  • Les risques
  • Origines et vocabulaire de l’externalisation (Sourcing, outsourcing)
  • Concepts associés : offshore, nearshore, onshore, ASP
  • La problématique de la sous-traitance informatique : Business Process Outsourcing, Information Technologie Outsourcing
  • Les genres de projets sous-traités : formation, exploitation, AMOA, TMA, TRA, développement, accompagnement du changement
  • Les aspects juridiques et contractuels
  • La sous-traitance et la création de la valeur
  • Le rôle et la mission de la DSI, les compétences "cœur de métier"
  • Raisons d’une externalisation
  • Modes de sous-traitance
  • Types de coûts (externes, internes, cachés)
  • L'urbanisation des SI : un levier pour structurer la politique de sous-traitance
  • Offre du marché et son évolution
  • Perspectives ouvertes par les architectures SOA et l'EAI
  • Perspectives ouvertes par l'urbanisation des secteurs d'activité. Exemple : eTom
  • Le Knowledge Management et la gestion des ressources humaines
  • Les pièges d'une sous-traitance non maîtrisée
  • Définir le périmètre de la sous-traitance (définir la mission et adapter le mode de pilotage)
  • Les phases :
  • Etude des objectifs
  • Actions
  • Outils et bonnes pratiques (risques, budget, planification, reporting, qualification, etc…)
  • Le cycle de vie
  • Particularités de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et de la TRA (Tierce Recette Applicative)
  • Définition, anticipation et cadrage du besoin
  • Délais et acteurs (pilote, collaborateurs et instances)
  • Les étapes de la phase d’achat :
  • Rédiger un appel d’offre (principes à appliquer, critères)
  • Consulter (réussites d’une consultation, qui consulter)
  • Contractualiser
  • Maîtriser la communication
  • Circuit de décision
  • La mètrique
  • Piloter par le contrat
  • Les indicateurs performants
  • Processus applicables :
  • Pilotage du contrat (conception, conduite et application du contrat)
  • Gestion des risques (élaboration du Plan de Gestion des Risques)
  • Planification (gestion des plannings et leur avancement)
  • Communication (suivre le plan de communication)
  • Qualification (rédaction du Plan Qualité)
  • Suivi budgétaire (prévision, validation et paiement)
  • Gérer la crise
  • Prévision
  • Prévention
  • Gestion
  • Clôture
  • Le pilote
  • Leviers de négociation
  • Définition du backsourcing
  • Réussir un backsourcing : Bonnes pratiques
  • La mise en œuvre de la réversibilité
  • Solder les attentes de chacune des parties
  • S’assurer de la bonne continuité de l’après projet
  • Établir Le bilan du projet et l’évaluation du prestataire
  • Contractuelles
  • Organisationnelles :
  • Distance
  • Décalage horaire
  • Langue
  • Règlementation du travail
  • Culturelles (les repérer et les respecter)
  • Activités du donneur d’ordre et du prestataire

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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