Comprendre les principes, la structure et les exigences de l’ISO/IEC 17020.
Identifier les exigences applicables aux différents types d’organismes d’inspection.
Comprendre les notions d’impartialité, d’indépendance, de confidentialité et d’intégrité.
Identifier et maîtriser les risques susceptibles de compromettre l’impartialité des inspections.
Définir une organisation adaptée aux activités et responsabilités d’un organisme d’inspection.
Déterminer les compétences nécessaires aux inspecteurs et au personnel technique.
Mettre en place des processus de qualification, habilitation, supervision et évaluation des inspecteurs.
Maîtriser la planification, l’exécution, la documentation et la traçabilité des inspections.
Définir les exigences applicables aux méthodes, procédures et instructions d’inspection.
Assurer la maîtrise métrologique des équipements utilisés lors des inspections.
Garantir la traçabilité, l’intégrité et la confidentialité des dossiers et résultats d’inspection.
Élaborer des rapports et certificats d’inspection conformes aux exigences applicables.
Mettre en place un processus efficace de traitement des réclamations et des appels.
Identifier, analyser et traiter les non-conformités du système de management.
Préparer et conduire des audits internes selon une approche fondée sur les risques.
Préparer efficacement un organisme d’inspection à une évaluation d’accréditation.
Public cible
Directeurs et dirigeants d’organismes d’inspection
Responsables techniques
Responsables qualité
Responsables d’accréditation
Responsables QHSE
Responsables de systèmes de management
Responsables inspection et contrôle
Responsables conformité
Responsables métrologie
Ingénieurs inspection
Ingénieurs qualité
Ingénieurs conformité
Ingénieurs métrologie
Ingénieurs techniques
Inspecteurs et contrôleurs
Chefs d’équipe d’inspection
Superviseurs d’inspection
Auditeurs internes
Auditeurs qualité
Responsables amélioration continue
Coordinateurs techniques
Personnel chargé de la qualification et de l’habilitation des inspecteurs
Personnel chargé de la préparation aux audits d’accréditation
Consultants en management de la qualité et évaluation de la conformité
Professionnels des organismes de certification, d’inspection et de contrôle
Organismes intervenant dans les inspections réglementaires ou techniques
Organismes d’inspection dans les secteurs BTP, industrie, énergie, pétrole & gaz, mines, transport, automobile, ferroviaire, maritime et équipements sous pression
Professionnels souhaitant mettre en place ou améliorer un système de management conforme à l’ISO/IEC 17020
Toute personne impliquée dans la réalisation, la supervision, la gestion ou l’évaluation des activités d’inspection et de contrôle.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
Réalisation de la Formation.
Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions
et vous accompagner dans votre projet de formation.
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