INNOV MAROC
Industriel & Technique Qualité en Laboratoire, Accréditation et Normes ISO

Formation ISO 10012 — Système de management des processus de mesure

Référence

MM141

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes et les exigences de l'ISO 10012 appliqués au management des processus de mesure.
  • Comprendre la différence entre la gestion des équipements de mesure et le management global des processus de mesure.
  • Identifier les processus de mesure critiques pour la qualité et la performance industrielle.
  • Définir les exigences métrologiques associées aux différents processus de mesure.
  • Organiser efficacement une fonction métrologie au sein d'une entreprise industrielle.
  • Mettre en place une gestion structurée du parc d'instruments de mesure.
  • Définir les critères de sélection et d'aptitude des équipements de mesure.
  • Maîtriser les processus d'étalonnage, de vérification et de surveillance des instruments.
  • Garantir la traçabilité métrologique des résultats de mesure.
  • Comprendre le rôle de l'incertitude dans l'évaluation des résultats de mesure.
  • Évaluer l'aptitude des processus de mesure par rapport aux exigences spécifiées.
  • Mettre en place des contrôles intermédiaires pour surveiller la dérive des équipements.
  • Identifier et traiter les équipements ou processus de mesure non conformes.
  • Évaluer l'impact potentiel d'une mesure réalisée avec un équipement défaillant.
  • Mettre en place une documentation et des enregistrements permettant de démontrer la maîtrise métrologique.
  • Définir des indicateurs permettant de surveiller la performance du système de management de la mesure.
  • Préparer un système métrologique cohérent avec les exigences qualité et les besoins opérationnels de l'entreprise.
  • Développer une démarche d'amélioration continue de la performance des processus de mesure.

Public cible

  • Ingénieurs métrologues
  • Ingénieurs qualité
  • Ingénieurs instrumentation
  • Ingénieurs méthodes
  • Ingénieurs contrôle qualité
  • Ingénieurs essais et mesures
  • Ingénieurs maintenance
  • Ingénieurs fiabilité
  • Responsables métrologie
  • Responsables qualité
  • Responsables laboratoires d'étalonnage
  • Responsables contrôle qualité
  • Responsables instrumentation
  • Responsables méthodes
  • Responsables essais et validation
  • Responsables systèmes de management
  • Métrologues confirmés
  • Techniciens métrologie
  • Techniciens d'étalonnage
  • Techniciens instrumentation
  • Techniciens essais et mesures
  • Auditeurs qualité et métrologie
  • Responsables amélioration continue
  • Professionnels chargés de la gestion du parc d'instruments
  • Professionnels des laboratoires d'essais et d'étalonnage
  • Professionnels impliqués dans la traçabilité des mesures
  • Professionnels des secteurs automobile, aéronautique, pharmaceutique, chimique, agroalimentaire, énergie, pétrole & gaz, mines, métallurgie et industries manufacturières
  • Toute personne responsable de la maîtrise des équipements, processus et résultats de mesure dans une organisation industrielle.

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Programme Détaillé

  • Objectifs et principes du système de management des processus de mesure
  • Structure et concepts fondamentaux de l'ISO 10012
  • Relation entre management de la mesure, qualité et performance industrielle
  • Rôles et responsabilités dans le management des mesures
  • Organisation du système métrologique
  • Compétences, responsabilités et ressources nécessaires
  • Identification et description des processus de mesure
  • Définition des exigences métrologiques
  • Maîtrise des conditions et méthodes de mesure
  • Identification et classification du parc d'instruments
  • Sélection des équipements adaptés au besoin de mesure
  • Gestion des statuts, historiques et caractéristiques métrologiques
  • Principes d'étalonnage et de vérification des instruments
  • Traçabilité métrologique des résultats
  • Gestion des certificats et des références métrologiques
  • Identification des sources d'incertitude
  • Évaluation de l'aptitude du processus de mesure
  • Prise en compte de l'incertitude dans la décision de conformité
  • Contrôle de la stabilité et de la dérive des instruments
  • Vérifications intermédiaires et surveillance métrologique
  • Critères d'acceptation et traitement des résultats hors spécifications
  • Identification des risques liés aux processus de mesure
  • Gestion des équipements non conformes
  • Analyse d'impact des mesures potentiellement erronées
  • Procédures et instructions métrologiques
  • Gestion des données et enregistrements de mesure
  • Préparation et réalisation des audits du système de management de la mesure
  • Cartographie des processus de mesure d'une entreprise
  • Élaboration d'un programme de maîtrise des équipements et processus de mesure
  • Définition des KPI, actions d'amélioration et feuille de route de déploiement

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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