INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Intelligence Artificielle et IA Générative pour les RH

Formation IA conversationnelle et coaching RH : déployer des assistants de développement des compétences

Référence

RH178

Durée

4 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes de l’IA conversationnelle et de l’IA générative appliqués aux ressources humaines.
  • Identifier les cas d’usage pertinents de l’IA pour le développement des compétences et le coaching RH.
  • Concevoir l’architecture fonctionnelle d’un assistant conversationnel dédié aux collaborateurs.
  • Élaborer des prompts et scénarios conversationnels adaptés aux objectifs de développement professionnel.
  • Intégrer les référentiels de compétences et les parcours d’apprentissage dans les interactions de l’assistant.
  • Personnaliser les recommandations de développement selon les profils, besoins et objectifs des collaborateurs.
  • Connecter un assistant à une base de connaissances RH et à des contenus de formation.
  • Mettre en place des mécanismes de contrôle humain, de confidentialité, de sécurité et de gouvernance des données.
  • Évaluer la pertinence, la fiabilité, la sécurité et l’expérience utilisateur d’un assistant RH.
  • Définir des indicateurs permettant de mesurer l’utilisation et la performance du dispositif.
  • Élaborer une stratégie de conduite du changement favorisant l’adoption des assistants conversationnels.
  • Construire une feuille de route opérationnelle pour déployer un assistant IA de développement des compétences.

Public cible

  • Directeurs et responsables des ressources humaines.
  • Responsables développement des compétences et Talent Management.
  • Responsables formation et Learning & Development.
  • HR Business Partners et responsables accompagnement RH.
  • Responsables transformation digitale et innovation RH.
  • Responsables People Analytics et données RH.
  • Responsables mobilité interne et gestion des carrières.
  • Responsables Knowledge Management et gestion des connaissances.
  • Managers et responsables d’équipes souhaitant intégrer l’IA dans l’accompagnement des collaborateurs.
  • Consultants RH, formation et transformation digitale.
  • Chefs de projets IA et transformation appliqués aux ressources humaines.
  • Professionnels RH souhaitant concevoir ou piloter des assistants conversationnels dédiés au développement des compétences.

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Inscription avant le 13 Oct. 2026

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Programme Détaillé

  • Principes des assistants conversationnels, LLM, NLP et IA générative
  • Cas d’usage RH : orientation, apprentissage, coaching et accompagnement des collaborateurs
  • Limites, risques, confidentialité et enjeux éthiques de l’IA appliquée aux ressources humaines
  • Identification des besoins collaborateurs et définition des cas d’usage prioritaires
  • Conception des parcours conversationnels et scénarios d’accompagnement
  • Définition du rôle, du périmètre et des règles de fonctionnement de l’assistant
  • Techniques de prompt engineering appliquées au développement des compétences
  • Conception de dialogues structurés pour le diagnostic, le conseil et la progression
  • Personnalisation des réponses selon les profils, objectifs et niveaux de compétence
  • Structuration des compétences, niveaux de maîtrise et objectifs professionnels
  • Association des recommandations de formation aux écarts de compétences identifiés
  • Construction de parcours individualisés de développement et de progression
  • Simulation d’entretiens de développement, feedback et préparation aux situations professionnelles
  • Accompagnement des collaborateurs dans la définition et le suivi de leurs objectifs
  • Mise en place de mécanismes d’escalade vers un manager, RH ou expert humain
  • Connexion des assistants aux référentiels, procédures et contenus de formation
  • Mise en place d’une base de connaissances fiable et actualisée
  • Gestion des droits d’accès, confidentialité et protection des données RH sensibles
  • Tests des réponses, détection des erreurs, hallucinations et biais potentiels
  • Définition d’indicateurs d’usage, satisfaction, pertinence et progression
  • Mise en place de dispositifs de supervision humaine et d’amélioration continue
  • Construction d’une feuille de route de déploiement et sélection des cas d’usage
  • Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement
  • Réalisation d’un projet pratique : conception, test et plan de déploiement d’un assistant de développement des compétences

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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5 jours 26 Oct. 2026
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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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