INNOV MAROC
Industriel & Technique Gestion de Crise, Urgences et Continuité d'Activité

Formation Gestion de crise industrielle — Communication, cellule de crise et exercices de simulation

Référence

PRS174

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de crise industrielle
  • Identifier et analyser les principaux scénarios de crise
  • Mettre en place et structurer une cellule de crise efficace
  • Définir clairement les rôles, responsabilités et circuits de décision
  • Développer une communication adaptée aux différentes phases d’une crise
  • Maîtriser la collecte, la vérification et la diffusion de l’information
  • Coordonner efficacement les équipes internes et les parties prenantes externes
  • Améliorer la prise de décision dans des situations complexes et sous pression
  • Concevoir des exercices de simulation réalistes et pertinents
  • Évaluer la performance des dispositifs de gestion de crise
  • Exploiter le retour d’expérience pour renforcer la préparation
  • Élaborer un dispositif durable de gestion de crise et d’amélioration continue

Public cible

  • Directeurs et dirigeants d’entreprises industrielles
  • Responsables HSE, QHSE et sécurité industrielle
  • Responsables gestion de crise et plans d’urgence
  • Responsables Process Safety et gestion des risques
  • Risk Managers et responsables continuité d’activité
  • Responsables communication et communication de crise
  • Responsables production, opérations et maintenance
  • Responsables sûreté et sécurité des sites
  • Membres ou futurs membres de cellules de crise
  • Chefs de projet et managers industriels
  • Auditeurs HSE et consultants en gestion des risques
  • Professionnels des secteurs pétrole, gaz, chimie, pétrochimie, énergie, mines, transport et infrastructures critiques

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Présentiel
CPFI Formation
Casablanca

16 au 25 Nov. 2026

Inscription avant le 26 Oct. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Définition et caractéristiques d’une crise industrielle
  • Différence entre incident, urgence et crise
  • Enjeux humains, environnementaux, opérationnels et réputationnels
  • Identification des scénarios accidentels majeurs
  • Analyse des impacts et des conséquences
  • Cartographie des risques et scénarios redoutés
  • Rôles et responsabilités des membres
  • Critères et procédures d’activation
  • Organisation du commandement et de la prise de décision
  • Chaîne de décision et niveaux d’autorité
  • Gestion des priorités sous pression
  • Coordination entre direction, opérations et fonctions support
  • Principes d’une communication efficace en situation de crise
  • Communication interne et externe
  • Gestion des médias, réseaux sociaux et parties prenantes
  • Collecte, vérification et qualification des informations
  • Gestion des informations incomplètes ou contradictoires
  • Traçabilité des décisions et journal de crise
  • Relations avec autorités et services de secours
  • Coordination avec collectivités et partenaires
  • Communication avec clients, fournisseurs et communautés riveraines
  • Élaboration et actualisation des plans d’urgence
  • Organisation des moyens humains et matériels
  • Coordination des interventions et gestion des priorités
  • Décision sous contrainte de temps
  • Analyse des scénarios évolutifs
  • Gestion des incertitudes et des informations contradictoires
  • Conception d’exercices sur table et exercices terrain
  • Élaboration de scénarios réalistes
  • Mise en situation de la cellule de crise
  • Débriefing et analyse des performances
  • Identification des écarts et points faibles
  • Élaboration et suivi des plans d’amélioration
  • Construction d’un dispositif global de gestion de crise
  • Définition des indicateurs de préparation et de performance
  • Programme annuel d’exercices et amélioration continue

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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