Formation Emotional Value Proposition : construire une proposition de valeur émotionnelle pour les marques
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les mécanismes émotionnels qui influencent la perception, la préférence et la décision d’achat.
- Identifier les émotions, motivations et aspirations profondes des différentes cibles de la marque.
- Construire un territoire émotionnel cohérent avec le positionnement et l’identité de la marque.
- Concevoir une Emotional Value Proposition distinctive, crédible et mémorable.
- Maîtriser le storytelling émotionnel pour renforcer la connexion entre la marque et ses audiences.
- Déployer la promesse émotionnelle de manière cohérente sur l’ensemble du Customer Journey.
- Utiliser la valeur émotionnelle comme levier de différenciation, d’attachement et de fidélisation.
- Mesurer et optimiser la performance émotionnelle de la marque à travers des indicateurs adaptés.
Public cible
- Directeurs marketing, Brand Directors et responsables stratégie de marque.
- Brand Managers, Product Marketing Managers et responsables positionnement.
- Directeurs communication et responsables communication corporate.
- Responsables Customer Experience, Customer Journey et expérience de marque.
- Responsables études marketing, Consumer Insights et connaissance client.
- Social Media Managers, Content Managers et responsables storytelling.
- Directeurs artistiques, concepteurs-rédacteurs et professionnels des agences de branding.
- Consultants et dirigeants souhaitant renforcer la différenciation émotionnelle et la valeur perçue de leurs marques.
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03 au 06 Nov. 2026
Inscription avant le 13 Oct. 2026
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Comprendre les mécanismes psychologiques et émotionnels qui influencent la perception d’une marque.
- Distinguer proposition de valeur fonctionnelle, rationnelle, émotionnelle et symbolique.
- Identifier le rôle des émotions dans la préférence, l’attachement et la fidélisation des clients.
- Identifier les émotions, besoins profonds, aspirations et motivations qui influencent les décisions d’achat.
- Analyser les déclencheurs émotionnels associés aux différents segments et Buyer Personas.
- Cartographier les émotions recherchées par les clients à chaque étape du Customer Journey.
- Définir le territoire émotionnel que la marque souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs.
- Aligner valeurs, personnalité, identité et promesse de marque autour d’une expérience émotionnelle cohérente.
- Construire un positionnement différenciant fondé sur les bénéfices émotionnels et symboliques.
- Transformer les besoins et insights clients en une proposition de valeur émotionnelle claire et pertinente.
- Formuler une promesse émotionnelle distinctive, crédible et mémorable.
- Relier bénéfices fonctionnels, bénéfices émotionnels et preuves concrètes dans une proposition de valeur cohérente.
- Construire des récits capables de créer identification, empathie et connexion avec les audiences.
- Utiliser personnages, tensions, aspirations et transformations pour donner une dimension émotionnelle à la marque.
- Décliner la proposition de valeur émotionnelle dans les campagnes, contenus et communications de marque.
- Traduire la promesse émotionnelle dans l’ensemble des interactions entre la marque et ses clients.
- Identifier les moments clés du Customer Journey susceptibles de renforcer l’attachement à la marque.
- Assurer une cohérence émotionnelle entre produit, service, communication, distribution et relation client.
- Utiliser les émotions comme levier de différenciation dans des marchés fortement concurrentiels.
- Construire des mécanismes favorisant confiance, préférence, attachement et advocacy.
- Développer une relation durable permettant de transformer les clients en ambassadeurs de la marque.
- Définir des indicateurs permettant d’évaluer la perception et la performance émotionnelle de la marque.
- Exploiter études qualitatives, enquêtes, social listening et données comportementales pour mesurer l’attachement.
- Optimiser continuellement l’Emotional Value Proposition en fonction des attentes et évolutions des consommateurs.
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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