INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Cycles Métiers

Cycle Chargé de Communication

Référence

CF02

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Resituer la place et les enjeux de la fonction communication au sein de l’entreprise
  • Identifier les principaux outils de communication
  • Maîtriser les règles de la communication interne et les écrits
  • Savoir rédiger un brief aux agences
  • Piloter les projets et évaluer la performance des actions de communication
  • Suivre et mesurer les actions de communication

Public cible

  • Toutes les personnes en charge de la communication

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Programme Détaillé

  • Identifier les grands domaines de la communication
  • Connaître les dix tendances actuelles de la communication d’entreprise
  • Connaître la fonction, le rôle, les missions et les qualités du responsable communication
  • Comprendre le rôle de la communication dans les périodes de changement
  • Positionner la fonction communication au sein d’une organisation
  • Identifier les territoires de l'opinion, les acteurs et les publics de la communication
  • Identifier ses missions, son profil et ses compétences
  • Elargir son périmètre d'action : communication interne, institutionnelle, commerciale, externe, digitale
  • Cerner les limites de la fonction
  • Cartographier les parties prenantes et identifier les nouveaux influenceurs
  • Cerner les besoins de communication
  • Définir des objectifs SMART
  • Proposer des actions de communication responsable
  • Analyser et proposer des indicateurs de performance
  • Définir les besoins de communication : audit, enquêtes
  • Etablir un diagnostic
  • Analyser et évaluer les résultats
  • Maîtriser les grandes étapes d'un plan de communication
  • Organiser ses événements : la boîte à outils
  • Travailler avec les journalistes : les bons usages
  • Savoir rédiger un communiqué et un dossier de presse
  • Diffuser une image positive de l'entreprise : logo, charte graphique...
  • Bâtir une politique de communication interne efficace
  • Animer et faire vivre son intranet
  • Utiliser les instruments de dialogue et d'évaluation
  • Mettre en place des dispositifs de communication numériques : e-newsletter, flux RSS, blogs...
  • Maîtriser les techniques d'écriture informative
  • Choisir son vocabulaire. Simplifier ses phrases
  • Combiner l'écrit, l'audio et la vidéo
  • Choisir les outils de communication pertinents
  • Intégrer les évolutions des médias et le mix media
  • Comprendre les spécificités de l'é-réputation et du web 3.0
  • Définir ses critères d'évaluation pour le choix d'une agence
  • Piloter les prestataires
  • Savoir rédiger un "brief"
  • Suivi et contrôle
  • Suivre une planification, établir un budget et faire respecter les délais
  • Définir les critères de mesure et d'évaluation en fonction des objectifs définis
  • Concevoir et suivre ses tableaux de bord
  • Réaliser des reportings
  • Travaux pratiques
  • Création de tableaux de bord et étude de cas pour suivre ses actions de communication

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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