INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Relation fournisseur

Formation Construire et animer un programme de Supplier Relationship Management (SRM) stratégique

Référence

ACH84

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes et enjeux du Supplier Relationship Management stratégique
  • Segmenter efficacement un portefeuille fournisseurs selon leur criticité et leur valeur
  • Identifier et maîtriser les principaux risques liés aux fournisseurs stratégiques
  • Définir une stratégie relationnelle adaptée à chaque catégorie de fournisseurs
  • Mettre en place une gouvernance SRM claire et structurée
  • Définir des KPI, SLA et scorecards permettant de piloter la performance fournisseurs
  • Organiser et animer efficacement les revues de performance fournisseurs
  • Construire des plans de progrès et de développement fournisseurs
  • Favoriser la collaboration et l’innovation avec les fournisseurs stratégiques
  • Améliorer les performances en matière de coûts, qualité, délais et continuité d’approvisionnement
  • Digitaliser le suivi et la gestion des relations fournisseurs
  • Déployer un programme SRM structuré, mesurable et orienté vers la création de valeur à long terme

Public cible

  • Directeurs et responsables achats
  • Procurement Managers et Category Managers
  • Responsables Supplier Relationship Management
  • Acheteurs stratégiques et acheteurs famille
  • Responsables Supply Chain et approvisionnement
  • Responsables développement fournisseurs
  • Responsables qualité fournisseurs
  • Responsables contrats et Contract Managers
  • Responsables performance et amélioration continue
  • Responsables risques et conformité fournisseurs
  • Chefs de projets transformation achats
  • Consultants achats et Supply Chain
  • Professionnels chargés de piloter des fournisseurs stratégiques et des partenariats industriels

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Présentiel
Maroc Performance
Casablanca

19 au 28 Oct. 2026

Inscription avant le 28 Sep. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Définition, principes et objectifs du SRM
  • Différence entre gestion fournisseurs et SRM stratégique
  • Contribution du SRM à la performance globale de l’entreprise
  • Classification selon criticité, dépenses, risques et potentiel
  • Matrice de segmentation fournisseurs
  • Définition des niveaux de relation adaptés à chaque catégorie
  • Identification des risques financiers, opérationnels et géopolitiques
  • Analyse de la dépendance et de la criticité fournisseur
  • Construction d’une matrice de risques et plans de mitigation
  • Choix entre partenariat, collaboration, compétition ou surveillance
  • Définition des objectifs par fournisseur stratégique
  • Alignement de la stratégie fournisseurs avec les objectifs de l’entreprise
  • Rôles et responsabilités des acteurs internes
  • Mise en place des comités fournisseurs
  • Définition des règles d’escalade et de prise de décision
  • Définition des engagements de performance
  • KPI, SLA, niveaux de service et clauses contractuelles
  • Gestion des obligations, pénalités et mécanismes d’amélioration
  • Construction d’un Supplier Scorecard
  • Suivi des indicateurs qualité, coût, délai et service
  • Analyse des écarts et mise en place d’actions correctives
  • Préparation et conduite des Supplier Business Reviews
  • Analyse des résultats et des tendances
  • Transformation des revues fournisseurs en plans d’action
  • Identification des opportunités d’amélioration et d’innovation
  • Co-développement de produits, procédés et solutions
  • Mise en place de démarches de Supplier Development
  • Préparation des négociations avec les fournisseurs clés
  • Gestion des intérêts divergents et des situations conflictuelles
  • Construction de relations gagnant-gagnant durables
  • Utilisation des plateformes SRM et outils de pilotage
  • Centralisation des données et historique fournisseur
  • Tableaux de bord, automatisation et analyse des performances
  • Construction d’une feuille de route SRM
  • Définition des objectifs, KPI et plans de progrès
  • Évaluation de la maturité SRM et amélioration continue

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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