INNOV MAROC
Informatique & Digital Intelligence Artificielle Générative (IAG)

Formation Community Management et IA : stratégies, outils et automatisation

Référence

BSI519

Durée

3 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’impact des IA génératives sur la communication digitale et le community management
  • Élaborer une stratégie social media renforcée par l’IA pour accroître la visibilité et l’engagement
  • Maîtriser les outils d’IA pour créer, automatiser et analyser ses contenus
  • Optimiser l’interaction et la relation client avec des solutions d’IA
  • Améliorer son organisation, sa veille et son efficacité au quotidien
  • Explorer les usages avancés (API, RPA, automatisation intelligente) pour anticiper les évolutions

Public cible

  • Community managers, responsables communication et marketing digital
  • Entrepreneurs, créateurs de contenus et toute personne souhaitant professionnaliser sa gestion des réseaux sociaux avec l’IA
  • Créateurs de contenus
  • Toute personne souhaitant professionnaliser sa gestion des réseaux sociaux avec l’IA

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28 au 30 Oct. 2026

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Programme Détaillé

  • État des lieux : évolution des réseaux sociaux, fonctionnement des algorithmes
  • Panorama des technologies d’IA (ML, DL, LLM, IA génératives, chatbots)
  • Exemples d’usages concrets dans le community management
  • Atelier collectif : diagnostic de la stratégie social media des participants et identification des axes d’amélioration
  • Rappel juridique : droit d’auteur, droit à l’image, éthique
  • Copywriting et storytelling assistés par IA (AIDA, SEO social, prompts optimisés)
  • Génération de visuels, vidéos et sous-titres automatiques (Canva, CapCut, MidJourney, DALL·E)
  • Travaux pratiques : création et optimisation de posts engageants adaptés à chaque plateforme
  • Bonnes pratiques de modération sur les réseaux sociaux et plateformes d’avis
  • Réponses aux commentaires et critiques assistées par IA (ChatGPT, outils intégrés)
  • Automatisation de la modération (Facebook, filtres intelligents)
  • Travaux pratiques : cas réels de réponses aux interactions et modération semi-automatisée
  • Programmation et automatisation des publications (Hootsuite, Agorapulse, Buffer)
  • Intégration des outils IA dans le workflow de community management
  • Collaboration et pilotage d’équipe avec l’IA
  • Travaux pratiques : création d’un calendrier éditorial automatisé
  • Méthodes et outils pour organiser une veille efficace (gratuits et payants)
  • Opérateurs booléens pour affiner la recherche
  • Analyse de sentiments et identification des tendances émergentes
  • Travaux pratiques : mise en place d’une veille automatisée via ChatGPT, AnswerThePublic, Google Alerts, LinkedIn/Twitter
  • Génération automatisée de textes, visuels et vidéos avec l’IA
  • Outils avancés (Stable Diffusion, HuggingFace, CamemBERT)
  • Prompt engineering et rôle du “prompt-artist”
  • Travaux pratiques : création d’une campagne social media semi-automatisée
  • Création et paramétrage de chatbots (DialogFlow, ManyChat)
  • Connexion des chatbots aux réseaux sociaux
  • Webhooks et intégration d’outils externes (ChatGPT, API)
  • Travaux pratiques : conception d’un chatbot simple pour interagir avec sa communauté
  • Introduction à l’utilisation avancée de GPT-4 via API
  • Découverte de la RPA (Robot Process Automation) appliquée aux réseaux sociaux
  • Automatisations no-code et low-code pour community managers
  • Travaux pratiques : simulation d’un workflow complet d’automatisation (veille + publication + reporting)
  • KPI clés du community management (engagement, portée, conversion)
  • Tableaux de bord automatisés avec IA et outils analytics
  • Itération et optimisation continue de la stratégie social media
  • Atelier final : création d’un plan d’action personnalisé pour chaque participant

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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