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Planning des Formations

Orientation Client et Relation Client

Cette filière s'adresse aux commerciaux qui souhaitent maîtriser les techniques d'orientation client et de relation client pour identifier, approcher et convertir des prospects.

12 formations disponibles

Formations

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Cycle Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

5 jours

MC252

Prochaine session disponible

Maroc Performance

12 au 16 Oct. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Fondamentaux Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

3 jours

MC253

Prochaine session disponible

Maroc Performance

14 au 16 Oct. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

IA et chatbots : transformez votre service client en un levier de satisfaction et de fidélisation

3 jours

COM74

Prochaine session disponible

Maroc Performance

14 au 16 Oct. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

SAGE CRM Expert : Maîtrisez l'Intégration Flux Clients & Comptabilité pour Booster votre Performance

4 jours

COM27

Prochaine session disponible

Maroc Performance

20 au 23 Oct. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

IA Générative et relation client : automatisez les échanges et créez une expérience client ultra personnalisée

3 jours

COM45

Prochaine session disponible

Maroc Performance

21 au 23 Oct. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Orientation Client et Communication Externe

3 jours

MC255

Prochaine session disponible

Maroc Performance

21 au 23 Oct. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Suivi Commercial Performant : Fidéliser, Développer et Maximiser la Valeur Client

4 jours

COM67

Prochaine session disponible

Maroc Performance

27 au 30 Oct. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Perfectionnement Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise

2 jours

MC254

Prochaine session disponible

Maroc Performance

03 au 04 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Clientèle business & VIP : maîtrisez la conquête et la fidélisation haut de gamme

3 jours

COM48

Prochaine session disponible

Maroc Performance

11 au 13 Nov. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Intelligence artificielle et relation client : transformez l’expérience client et boostez la satisfaction

3 jours

COM46

Prochaine session disponible

Maroc Performance

11 au 13 Nov. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Importance du SAV dans l’Orientation Client et l’Image de l’Entreprise

3 jours

MC256

Prochaine session disponible

Maroc Performance

19 au 23 Nov. 2026

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Session prévue

Commercial Relation client customer success et centres dappel Orientation client et relation client

MULTI DISCIPLINAIRE

Commerciaux et Orientation Client

2 jours

MC257

Prochaine session disponible

Maroc Performance

08 au 09 Déc. 2026

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