INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Marketing Stratégique

Formation Rebranding Stratégique des Entreprises Publiques : moderniser l'image sans perdre la confiance

Référence

MAR86

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux stratégiques et institutionnels du rebranding des entreprises publiques.
  • Diagnostiquer l’image, la réputation et la perception actuelle de l’entreprise auprès de ses parties prenantes.
  • Définir un positionnement de marque moderne tout en préservant les fondamentaux de confiance.
  • Construire une plateforme de marque cohérente avec la mission, la vision et les valeurs de l’entreprise publique.
  • Concevoir une architecture de marque et une identité visuelle adaptées à une organisation publique ou parapublique.
  • Élaborer une stratégie permettant d’accompagner le changement sans provoquer de rupture avec les publics historiques.
  • Développer une communication institutionnelle et un storytelling capables de donner du sens au rebranding.
  • Mobiliser les collaborateurs et conduire efficacement le changement identitaire au sein de l’organisation.
  • Déployer la nouvelle marque de manière cohérente sur les différents canaux et points de contact.
  • Piloter la performance, la réputation et la pérennisation du rebranding à travers des KPI et une gouvernance structurée.

Public cible

  • Directeurs généraux et membres des comités de direction des entreprises publiques.
  • Directeurs marketing, communication et relations institutionnelles.
  • Directeurs de la stratégie, transformation et développement.
  • Responsables Brand Management, identité visuelle et expérience client.
  • Responsables communication corporate, relations publiques et affaires institutionnelles.
  • Responsables communication digitale, réseaux sociaux et réputation en ligne.
  • Directeurs des Ressources Humaines et responsables conduite du changement.
  • Responsables expérience client, qualité de service et relation usager.
  • Consultants en stratégie de marque, communication institutionnelle et transformation organisationnelle.
  • Cadres dirigeants d’entreprises publiques, sociétés d’État et organismes parapublics souhaitant moderniser leur image tout en consolidant la confiance de leurs parties prenantes.

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Programme Détaillé

  • Comprendre les enjeux spécifiques du rebranding dans les entreprises à mission ou à capitaux publics.
  • Identifier les motivations : modernisation, transformation, repositionnement, digitalisation ou évolution de l’offre.
  • Évaluer les risques d’un changement d’identité sur la confiance des citoyens, clients et partenaires.
  • Analyser la perception actuelle de l’entreprise auprès de ses différentes parties prenantes.
  • Identifier les forces, faiblesses, attributs historiques et éléments différenciants de la marque.
  • Mesurer les écarts entre identité institutionnelle, image perçue et positionnement souhaité.
  • Définir un positionnement moderne, crédible et cohérent avec la mission de service public.
  • Construire la plateforme de marque : vision, mission, valeurs, promesse et personnalité.
  • Préserver les éléments identitaires contribuant à la légitimité et à la confiance institutionnelle.
  • Définir l’architecture de marque adaptée aux filiales, activités et différentes entités du groupe public.
  • Moderniser le logo, la charte graphique, les codes visuels et les supports de communication.
  • Assurer une cohérence de l’identité sur les environnements physiques, digitaux et institutionnels.
  • Identifier les facteurs déterminants de la confiance envers une entreprise publique.
  • Anticiper les réactions des citoyens, clients, salariés, autorités, médias et partenaires.
  • Construire une stratégie permettant de moderniser la marque sans créer de rupture avec son histoire et ses publics.
  • Construire un récit de marque expliquant clairement les raisons et ambitions du changement.
  • Développer des messages adaptés aux citoyens, clients, collaborateurs, médias et pouvoirs publics.
  • Utiliser le storytelling pour valoriser l’héritage de l’entreprise tout en projetant une image renouvelée.
  • Impliquer les collaborateurs dans la construction et l’appropriation de la nouvelle identité.
  • Déployer des programmes de communication interne, formation et ambassadeurs de marque.
  • Prévenir les résistances et aligner les comportements internes avec le nouveau positionnement.
  • Déployer la nouvelle identité sur les agences, points de contact, sites web, applications et réseaux sociaux.
  • Aligner l’expérience client et usager avec les nouvelles promesses de marque.
  • Garantir une cohérence entre communication, qualité de service et expérience réelle des parties prenantes.
  • Identifier les risques réputationnels liés au changement d’identité d’une entreprise publique.
  • Préparer les dispositifs de communication de crise et de gestion des controverses.
  • Mettre en place une veille de réputation et analyser les perceptions sur les médias et plateformes digitales.
  • Définir les KPI permettant de mesurer la notoriété, l’image, la confiance et l’engagement après le rebranding.
  • Piloter le déploiement, les budgets, les agences, les délais et la gouvernance du programme.
  • Construire une feuille de route permettant d’ancrer durablement la nouvelle marque dans la stratégie de l’entreprise publique.

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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