INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Marketing Stratégique

Formation Optimiser votre Base de Données Marketing

Référence

MC33

Durée

3 jours

Objectifs pédagogiques

  • S’approprier les concepts socles des stratégies data et big data
  • Optimiser la gestion et le pilotage de la valeur client
  • Capitaliser sur la data clients pour développer la performance marketing-ventes

Public cible

  • Responsable marketing, directeur commercial en charge du marketing
  • Responsable marketing direct, marketing client et marketing relationnel
  • Gestionnaire de bases de données

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Maroc Performance
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03 au 05 Fév. 2027

Inscription avant le 13 Jan. 2027

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21 au 23 Juil. 2027

Inscription avant le 30 Juin 2027

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Casablanca

22 au 24 Sep. 2027

Inscription avant le 01 Sep. 2027

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Programme Détaillé

  • Définition d’une BDDM
  • Intérêt des bases de données pour le marketing de l’offre
  • Les différents types de BDDM
  • Importance des bases de données en marketing relationnel
  • Datawarehouse et datamining : caractéristiques, fonctions et type d’exploitation
  • Base de données et CRM : liens et utilité
  • Les spécificités de la Base de données en BtoB et en BtoC : contenu, variables, exploitation
  • Faire de la donnée un accélérateur de la performance marketing-ventes
  • Conditions de succès du marketing data-driven
  • Leviers du marketing data-driven
  • First, second et third party datas
  • Les axes de travail du marketing centré client
  • Optimisation de la gestion du cycle de vie client
  • L'écosystème et l'architecture Base de Données Marketing
  • CRM, CDP, CMP : les briques piliers du marketing data-driven
  • Les enjeux et les apports du RCU (référentiel client unique)
  • Cartographie des données marketing-ventes
  • Intégrer la donnée dans les étapes piliers du processus marketing
  • Maintenir et enrichir la Base de Données
  • Sourcer les données
  • Faire de la RGPD un socle de confiance incontournable
  • La segmentation, pilier du process marketing
  • Les axes de segmentation principaux : PMG, RFM, datamining
  • La donnée au service de la lead generation et de la Life Time Value
  • Automatiser les interactions à travers les bons triggers
  • Les nouveaux ressorts de personnalisation
  • La mesure et le pilotage de la performance grâce à la BDDM

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Réf. MAR27

4 jours 10 Nov. 2026
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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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