MULTI DISCIPLINAIRE Marketing Durable, ESG & Anti-Greenwashing

Formation Mesure d'impact social et environnemental des campagnes marketing : au-delà du ROI financier

Référence

MAR122

Durée

4 jours

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Objectifs pédagogiques

Comprendre les principes fondamentaux de la mesure d’impact social et environnemental appliquée au Marketing.
Distinguer le ROI financier des indicateurs de valeur sociale, sociétale et environnementale.
Construire une méthodologie permettant d’identifier et de mesurer les impacts générés par les campagnes.
Définir des KPI sociaux et environnementaux pertinents, mesurables et comparables.
Mesurer l’empreinte environnementale des différents dispositifs et canaux marketing.
Maîtriser les principes d’attribution, de contribution et de causalité dans l’analyse d’impact.
Construire des dashboards intégrant performance financière, indicateurs ESG et impact marketing.
Mettre en place une gouvernance garantissant la fiabilité, la transparence et la crédibilité des résultats d’impact.

Public cible

Directeurs Marketing, Chief Marketing Officers et responsables Marketing Performance.
Responsables RSE, ESG, Développement Durable et Impact.
Responsables Communication, Brand Marketing et Corporate Communication.
Responsables Digital Marketing, Social Media et Content Marketing.
Responsables Data Marketing, Marketing Analytics et Business Intelligence.
Responsables stratégie, innovation et transformation durable.
Responsables études consommateurs, Consumer Insights et Customer Experience.
Consultants et managers souhaitant intégrer la mesure d’impact social et environnemental dans le pilotage des campagnes marketing.

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01 au 04 Déc. 2026

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Programme Détaillé

Comprendre la différence entre performance commerciale, impact social et impact environnemental d’une campagne marketing.
Identifier les externalités positives et négatives générées par les actions marketing.
Construire une approche de mesure permettant d’évaluer la contribution globale d’une campagne.

Définir les dimensions sociales, environnementales et sociétales pertinentes selon les objectifs de la campagne.
Sélectionner des référentiels, indicateurs et méthodologies adaptés au contexte de l’entreprise.
Construire une matrice reliant objectifs marketing, activités, résultats, impacts et parties prenantes.

Définir des indicateurs relatifs à l’inclusion, l’accessibilité, l’emploi, l’éducation, la diversité et l’engagement communautaire.
Mesurer les changements de comportements, de perceptions et de pratiques induits par les campagnes.
Évaluer la portée, la qualité et la durabilité des bénéfices sociaux générés.

Mesurer l’empreinte carbone, énergétique et matérielle associée aux campagnes marketing.
Évaluer les impacts liés à la production de contenus, aux médias digitaux, aux événements, aux déplacements et aux supports physiques.
Identifier les leviers permettant de réduire l’empreinte environnementale tout en maintenant l’efficacité marketing.

Distinguer corrélation, contribution et causalité dans l’évaluation des résultats sociaux et environnementaux.
Concevoir des dispositifs de mesure permettant d’isoler autant que possible l’impact propre de la campagne.
Combiner données quantitatives, qualitatives, enquêtes, expérimentations et analyses comportementales.

Structurer les données nécessaires au suivi des impacts sociaux et environnementaux des campagnes.
Construire des tableaux de bord intégrant ROI financier, indicateurs ESG et métriques d’impact.
Automatiser la collecte, l’analyse et la restitution des données d’impact auprès des décideurs.

Mettre en place des processus de contrôle permettant de garantir la fiabilité des données et des résultats communiqués.
Éviter les affirmations exagérées, non vérifiables ou déconnectées des impacts réellement observés.
Assurer la traçabilité des méthodologies, hypothèses, sources de données et limites de mesure.

Intégrer les résultats d’impact dans les décisions d’allocation des budgets et de choix des campagnes.
Identifier les campagnes combinant performance financière, valeur sociale et réduction de l’empreinte environnementale.
Construire un modèle de pilotage permettant d’améliorer durablement la contribution globale du Marketing.

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection

Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos

Brainstorming et Jeux de Rôle

Mises en Situation pour faciliter l'assimilation

Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel

Test de Validation des Acquis des Connaissances

Ressources & Actions

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Vos formations sont-elles "sur catalogue" ou "sur-mesure" ?

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Qui sont vos formateurs ?

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Quels sont les formats de formation disponibles ?

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Vos formations sont-elles éligibles au financement via la taxe de formation professionnelle ?

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Le montage du dossier de remboursement (CSF) est compliqué. Pouvez-vous nous aider ?

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Comment sont établis vos tarifs ?

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Quel est le processus pour mettre en place une formation avec vous ?

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
Réalisation de la Formation.
Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Intervenez-vous partout au Maroc ?

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Que se passe-t-il après la formation ? Fournissez-vous un suivi ?

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Comment mesurez-vous l'efficacité et le retour sur investissement (ROI) d'une formation ?

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pourquoi choisir votre cabinet plutôt qu'un autre ?

Pour trois raisons principales :

Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.