Formation ISO 45003 : management des risques psychosociaux au travail
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes et les recommandations de l’ISO 45003 relatives aux risques psychosociaux.
- Identifier les principaux facteurs organisationnels et professionnels générateurs de risques psychosociaux.
- Comprendre l’articulation entre l’ISO 45003 et le système de management SST selon l’ISO 45001.
- Identifier les situations de stress, surcharge, violence, harcèlement et conflits professionnels.
- Mettre en œuvre une démarche structurée d’identification et d’évaluation des risques psychosociaux.
- Hiérarchiser les risques et définir des priorités de prévention adaptées.
- Concevoir des mesures de prévention agissant sur les causes organisationnelles des RPS.
- Intégrer la participation et la consultation des travailleurs dans la démarche de prévention.
- Définir des indicateurs permettant de suivre l’évolution des risques psychosociaux.
- Élaborer un plan d’action permettant de déployer et d’améliorer une démarche de management des RPS conforme aux principes de l’ISO 45003.
Public cible
- Responsables QHSE / HSE.
- Responsables santé et sécurité au travail.
- Responsables des ressources humaines et relations sociales.
- Médecins du travail et professionnels de la santé au travail.
- Ingénieurs et responsables prévention des risques professionnels.
- Responsables des systèmes de management ISO 45001.
- Consultants et auditeurs en santé, sécurité et conditions de travail.
- Managers et responsables d’équipes.
- Responsables qualité et amélioration continue.
- Membres des instances et équipes impliquées dans la prévention des risques professionnels.
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Principes, objectifs et structure de l’ISO 45003
- Articulation avec l’ISO 45001 et le système de management SST
- Enjeux organisationnels, humains et managériaux des risques psychosociaux
- Stress professionnel, surcharge de travail et épuisement professionnel
- Harcèlement, violence, conflits et relations interpersonnelles difficiles
- Facteurs liés à l’organisation, aux postes, aux horaires et aux changements
- Analyse de l’environnement interne et externe de l’organisation
- Identification des situations et groupes de travailleurs exposés
- Prise en compte des facteurs individuels, collectifs et organisationnels
- Méthodes d’identification et d’évaluation des risques psychosociaux
- Collecte et analyse des données issues des observations, enquêtes et indicateurs
- Hiérarchisation des risques et définition des priorités d’action
- Intégration des risques psychosociaux dans l’analyse globale des risques
- Définition des responsabilités et rôles des différents acteurs
- Articulation avec les processus de consultation et de participation des travailleurs
- Prévention primaire, secondaire et mesures de protection adaptées
- Actions sur l’organisation, la charge de travail et les conditions de travail
- Élaboration de plans d’actions préventifs et suivi de leur efficacité
- Identification des situations de violence et de harcèlement au travail
- Mise en place de dispositifs de prévention et de signalement
- Gestion organisationnelle des situations sensibles et protection des travailleurs
- Évaluation des risques psychosociaux liés aux transformations de l’organisation
- Accompagnement des restructurations, nouvelles technologies et changements de méthodes
- Prévention des impacts psychosociaux lors des situations exceptionnelles ou de crise
- Définition d’indicateurs de suivi des risques psychosociaux
- Analyse des tendances, incidents, absences et signaux d’alerte
- Mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue du système SST
- Élaboration d’une démarche structurée de management des risques psychosociaux
- Construction d’un plan d’action et intégration aux processus ISO 45001
- Réalisation d’un cas pratique complet d’identification, d’évaluation et de prévention des RPS
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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