IA Conversationnelle : ChatGPT, Google Gemini, AWS Lex et Création de Chatbots Intelligents
Objectifs pédagogiques
- Comprendre en profondeur le fonctionnement, les usages et les limites des IA conversationnelles
- Maîtriser les meilleures pratiques d’interrogation et d’intégration des outils de type ChatGPT, Gemini et AWS Lex
- Développer et déployer un chatbot adapté aux besoins spécifiques d’une entreprise (service client, assistant interne, automatisation)
- Explorer les évolutions futures et les bonnes pratiques de mise en œuvre responsable
Public cible
- Développeurs, data-scientists, ingénieurs IA
- Chefs de projet IT et transformation digitale
- Responsables innovation, relation client et support
- Toute personne souhaitant créer ou intégrer des solutions conversationnelles dans son organisation
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Définition, historique et évolutions des IA conversationnelles
- Panorama des principaux acteurs : OpenAI, Google, AWS, solutions open source
- Domaines d’application concrets (service client, santé, RH, éducation, commerce)
- Aspects techniques (NLP, NLU, NLG), économiques et éthiques
- Atelier : comparaison de cas d’usage réels d’IA conversationnelle
- Principe des modèles GPT (Generative Pre-trained Transformer)
- Différences et apports de GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o et GPT-5
- Gestion des plugins, connexion au web, traitement multimodal
- Méthodes d’interrogation et bonnes pratiques de prompt engineering
- Atelier pratique : conception de prompts avancés pour différents cas d’usage (marketing, support, analyse de données)
- Présentation de Gemini et de son évolution depuis LaMDA
- Fonctionnalités clés : génération de réponses multiples, connexion web, interface vocale
- Comparaison de Gemini avec ChatGPT (forces, limites, performances)
- Introduction à d’autres acteurs : Anthropic (Claude), Mistral AI, Meta (LLaMA)
- Atelier : mise en pratique avec Gemini et comparaison des résultats avec ChatGPT
- Principes de conception d’un chatbot adapté aux besoins métiers
- Technologies utilisées : NLP, NLU, NLG, machine learning, deep learning
- Exemples d’outils et plateformes : AWS Lex, Botpress, Tock, BotMan, Wit.ai
- Connexion aux systèmes d’entreprise (bases de données, CRM, ERP)
- Atelier : développement d’un assistant virtuel interne avec AWS Lex et déploiement sur une application web/mobile
- Stratégies d’intégration d’un chatbot dans une infrastructure existante
- Hébergement : cloud, on-premise, hybride
- Déploiement multi-plateformes : sites web, applications mobiles, outils collaboratifs (Teams, Slack)
- Gestion de la sécurité et de la confidentialité (RGPD, protection des données, authentification)
- Atelier : déploiement d’un chatbot sécurisé sur un environnement AWS
- Nouvelles versions en développement et perspectives de l’IA conversationnelle
- Impact des modèles multimodaux et de l’IA générative quantique
- Stratégies pour une IA conversationnelle responsable et durable
- Exemples d’innovations et tendances à venir (agents autonomes, intégration avec IoT)
- Atelier de clôture : construction d’un plan d’action pour intégrer un chatbot dans son organisation
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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