Formation Fondamentaux Pilotage des Relations Sociales
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser le cadre du dialogue social, en connaître les acteurs et les contraintes
- Maîtriser le cadre juridique des relations sociales
- Animer les différentes instances
- Préparer et négocier efficacement
- Mettre en œuvre des règles du jeu qui s'inscrivent sur la durée
- Anticiper et gérer les conflits sociaux
- Faire évoluer le dialogue social
Public cible
- DRH
- Responsable RH
- Responsable des relations sociales
- Directeur d'établissement, président d'instance
- Cadre de la fonction RH chargé de préparer, de conduire ou d'assister à des réunions
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne
- Repérer leurs liens
- Faire le point sur ses pratiques et établir un diagnostic de ses relations sociales
- Équilibrer le rôle du manager et celui des représentants du personnel
- Définir des règles du jeu porteuses de sens en termes de dialogue social
- Comment fonctionnent-ils ?
- Quels sont leurs stratégies, leurs enjeux et leurs logiques de pouvoir ?
- Quels sont leurs leviers d'action ?
- Maîtriser les missions des instances représentatives du personnel :
- CE
- DP
- CHSCT
- DS
- Valider le fonctionnement des instances
- Définir des règles du jeu opérationnelles :
- règlement intérieur du CE
- charte sociale
- Animer ses réunions de DP :
- comment les préparer ?
- comment s'y comporter et faire face aux situations d'exception ?
- Préparer et conduire les réunions de CE
- Intégrer les nouveautés de la loi de sécurisation de l'emploi
- Gérer les relations avec le DS :
- décoder les messages et les revendications
- conduire un entretien de face- à-face
- développer sa réactivité pour faire face aux situations tendues
- Maîtriser le dispositif légal de la négociation
- Préparer sa stratégie :
- définir ses objectifs et les principaux scénarios
- élaborer un plan de secours
- construire son plan de communication
- Varier ses techniques et tactiques de négociation
- Construire une argumentation efficace
- Conclure l'accord et en assurer la diffusion en interne
- Mettre en place une veille sociale efficace (tableau de bord et indicateurs de suivi)
- Identifier et agir sur les facteurs de tensions sociales
- Maîtriser la chronologie des événements
- Prendre les précautions de première urgence
- Mettre en œuvre une cellule de crise (rôle, outils)
- Négocier dans un contexte de tensions sociales
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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