INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Office Management et Gestion des Espaces de Travail

Formation Devenir Office Manager 4.0 : Piloter le Flex-Office, le Coworking et les Espaces de Travail Hybrides

Référence

AA313

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les nouvelles responsabilités de l’Office Manager dans un environnement de travail hybride
  • Concevoir et déployer une stratégie Flex-Office adaptée aux besoins de l’organisation
  • Organiser efficacement les espaces de coworking et de travail partagé
  • Optimiser l’utilisation des bureaux, salles de réunion et espaces collaboratifs
  • Digitaliser la réservation et la gestion des espaces de travail
  • Exploiter les données d’occupation pour améliorer la performance immobilière
  • Garantir une expérience collaborateur cohérente et qualitative
  • Piloter efficacement les services généraux et les prestataires externes
  • Intégrer les enjeux de sécurité, sûreté, confidentialité et continuité de service
  • Maîtriser les coûts et construire des indicateurs de performance pertinents
  • Accompagner les collaborateurs dans l’adoption des nouveaux modes de travail
  • Construire une feuille de route Office Management 4.0 combinant flexibilité, digitalisation, expérience collaborateur et performance

Public cible

  • Office Managers
  • Assistant(e)s de direction évoluant vers des fonctions d’Office Management
  • Responsables services généraux
  • Facility Managers
  • Workplace Managers
  • Responsables environnement de travail
  • Responsables administration et moyens généraux
  • Responsables RH impliqués dans les nouveaux modes de travail
  • Responsables immobilier d’entreprise
  • Coordinateurs(trices) de sites et espaces de travail
  • Managers de coworking et espaces flexibles
  • Professionnels souhaitant évoluer vers le métier d’Office Manager 4.0

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Présentiel
Maroc Performance
Casablanca

30 Nov. au 09 Déc. 2026

Inscription avant le 09 Nov. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Évolution du métier et nouvelles responsabilités
  • Positionnement entre administration, services généraux, RH et expérience collaborateur
  • Enjeux de digitalisation, flexibilité et performance des espaces de travail
  • Principes du travail en flex-office et desk sharing
  • Analyse des besoins selon les profils et activités
  • Définition des règles d’usage et du modèle d’occupation
  • Organisation des espaces individuels, collaboratifs et informels
  • Adaptation des locaux aux modes de travail présentiel et distanciel
  • Gestion de l’occupation et optimisation des surfaces
  • Organisation des espaces partagés et services associés
  • Gestion des abonnements, accès et réservations
  • Coordination des utilisateurs, prestataires et partenaires
  • Outils de réservation de bureaux, salles et ressources
  • Badges connectés, contrôle d’accès et solutions mobiles
  • Exploitation des données d’occupation et tableaux de bord
  • Gestion des salles de réunion et équipements audiovisuels
  • Visioconférence et collaboration à distance
  • Mise en place de standards pour garantir une expérience utilisateur homogène
  • Conception d’un parcours collaborateur fluide dans les espaces hybrides
  • Gestion des services, accueil et assistance quotidienne
  • Collecte des feedbacks et amélioration continue
  • Gestion du nettoyage, maintenance, sécurité et restauration
  • Cahiers des charges et contrats de services
  • Suivi des SLA, KPI et performance des prestataires
  • Contrôle des accès et gestion des visiteurs
  • Sécurité des personnes et des équipements
  • Protection des informations dans les espaces ouverts et partagés
  • Analyse du coût par poste et du taux d’occupation
  • Optimisation des surfaces, ressources et contrats
  • Construction d’un budget et suivi des dépenses
  • Identification des résistances et freins à l’adoption
  • Communication des nouvelles règles et bonnes pratiques
  • Accompagnement des collaborateurs et managers
  • Construction d’un tableau de bord de pilotage
  • Définition des KPI : occupation, satisfaction, coûts, incidents et qualité de service
  • Élaboration d’une feuille de route pour déployer un environnement de travail flexible, digitalisé et performant

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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