DEMARCHE QUALITE (Revue Documentaire)
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle central de la documentation dans un système de management de la qualité
- Savoir identifier, rédiger, réviser, diffuser et archiver les documents qualité
- Maîtriser les outils et techniques de gestion documentaire adaptés aux exigences des normes ISO
- Savoir planifier et réaliser efficacement une revue documentaire périodique
- Être capable d’assurer la traçabilité, la conformité et l’actualisation des documents qualité
- Prévenir les non-conformités liées à une documentation obsolète ou non maîtrisée
- Contribuer à l’amélioration continue par une gestion documentaire efficace
- Accompagner les audits internes et externes en s'appuyant sur une documentation maîtrisée
- Intégrer la revue documentaire dans le pilotage qualité de l’organisation
- Savoir utiliser un logiciel de GED pour gérer le cycle de vie des documents
- Renforcer la culture qualité et la rigueur documentaire des équipes
Public cible
- Responsables qualité, HSE ou QSE
- Auditeurs internes ou externes
- Responsables documentaires ou gestionnaires de bases documentaires
- Chefs de service ou de département souhaitant structurer leur documentation
- Agents chargés de la conformité ou du contrôle interne
- Responsables ou techniciens dans des entreprises certifiées ou en voie de certification
- Membres d’équipes projet qualité
- Collaborateurs chargés des procédures ou manuels internes
- Toute personne impliquée dans la rédaction, la mise à jour ou la gestion de documents qualité
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27 au 31 Juil. 2026
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Comprendre les fondamentaux de la qualité et de l'amélioration continue
- Identifier les objectifs de la revue documentaire dans un SMQ
- Situer la revue documentaire dans la cartographie des processus
- Différencier les documents de référence, d'application, d'enregistrement
- Comprendre le rôle des manuels qualité, procédures, instructions
- Identifier les documents obligatoires selon les normes ISO
- Élaboration et validation initiale
- Diffusion et application opérationnelle
- Révision, archivage et destruction
- Règles de rédaction claire, concise et conforme
- Structuration logique des documents qualité
- Utilisation des modèles normalisés internes
- Systèmes de codification et de versionnage
- Traçabilité documentaire et gestion des modifications
- Nomenclature documentaire et classement
- Planification des revues périodiques
- Responsabilités des acteurs impliqués
- Critères d’analyse et d’acceptabilité
- Logiciels GED et fonctionnalités clés
- Workflow de validation et de suivi des modifications
- Gestion des accès et sécurité de l’information
- Préparation documentaire avant un audit
- Non-conformités liées à la documentation
- Actions correctives post-audit
- ISO 9001 : exigences sur la maitrise documentaire
- Exigences spécifiques d'autres normes (ISO 14001, ISO 45001, etc.)
- Adaptation aux exigences réglementaires et légales
- Analyse critique d’un document qualité existant
- Révision d’une procédure non conforme
- Élaboration d’un plan annuel de revue documentaire
- Indicateurs de performance liés à la documentation
- Actions d'amélioration du système documentaire
- Retour d'expérience et capitalisation des bonnes pratiques
- Responsables qualité, HSE ou QSE
- Auditeurs internes ou externes
- Responsables documentaires ou gestionnaires de bases documentaires
- Chefs de service ou de département souhaitant structurer leur documentation
- Agents chargés de la conformité ou du contrôle interne
- Responsables ou techniciens dans des entreprises certifiées ou en voie de certification
- Membres d’équipes projet qualité
- Collaborateurs chargés des procédures ou manuels internes
- Toute personne impliquée dans la rédaction, la mise à jour ou la gestion de documents qualité
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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