Formation Construire un Plan de Développement de Compte (Account Plan) sur 3 Ans pour les Comptes Clés du Secteur Bancaire et Assurantiel
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les spécificités du Key Account Management dans les secteurs bancaire et assurantiel
- Analyser le potentiel commercial, stratégique et relationnel d’un compte clé
- Cartographier les organisations complexes, décideurs, influenceurs et centres de pouvoir
- Identifier les priorités stratégiques et projets futurs d’une banque ou d’un assureur
- Analyser l’environnement concurrentiel et les risques de perte du compte
- Construire une vision de développement du compte sur trois ans
- Identifier et prioriser les opportunités de cross-sell, up-sell et déploiement multi-entités
- Construire une stratégie d’accès aux décideurs et de développement des relations stratégiques
- Élaborer un plan d’actions commercial structuré avec jalons, responsabilités et KPI
- Intégrer les enjeux réglementaires, technologiques, data, cybersécurité et transformation dans la stratégie de compte
- Piloter les risques et mettre en place une gouvernance efficace du compte stratégique
- Mesurer la performance de l’Account Plan et l’adapter en continu pour maximiser la valeur, la rétention et la croissance du compte
Public cible
- Key Account Managers spécialisés dans les services financiers
- Strategic Account Managers
- Global Account Managers
- Enterprise Account Executives
- Directeurs commerciaux et Sales Directors
- Responsables grands comptes bancaires et assurantiels
- Business Development Managers
- Sales Managers et responsables de comptes stratégiques
- Account Directors et responsables de portefeuille clients
- Sales Engineers et Solution Consultants intervenant sur des comptes financiers
- Responsables Customer Success sur les comptes stratégiques
- Responsables partenariats et alliances dans les services financiers
- Professionnels B2B souhaitant développer une stratégie de compte à 3 ans auprès de banques, compagnies d’assurance et groupes financiers
Prochaines Sessions
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16 au 25 Nov. 2026
Inscription avant le 26 Oct. 2026
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Identifier les spécificités des grands comptes bancaires et assureurs
- Comprendre les cycles de décision longs et les organisations matricielles
- Positionner l’Account Plan comme outil de pilotage stratégique du compte
- Évaluer le chiffre d’affaires actuel, potentiel et adressable
- Identifier les opportunités de croissance, cross-sell et up-sell
- Construire une segmentation stratégique des comptes prioritaires
- Identifier décideurs, influenceurs, utilisateurs, sponsors et bloqueurs
- Cartographier les directions métiers, IT, achats, risques et conformité
- Construire une matrice d’influence et une cartographie des relations
- Analyser la stratégie à moyen et long terme de la banque ou de l’assureur
- Identifier les enjeux de transformation digitale, data, cybersécurité et réglementation
- Relier les priorités du client aux solutions et capacités de l’entreprise
- Identifier les fournisseurs historiques et concurrents émergents
- Évaluer les forces, faiblesses et positions concurrentielles
- Identifier les risques de remplacement et opportunités de différenciation
- Définir les objectifs commerciaux et relationnels à trois ans
- Construire des scénarios de développement du compte
- Définir les étapes nécessaires pour atteindre la position cible
- Cartographier les projets actuels et futurs du compte
- Identifier les besoins émergents et événements déclencheurs
- Prioriser les opportunités selon leur valeur, probabilité et potentiel stratégique
- Développer des stratégies cross-sell, up-sell et multi-entités
- Identifier les opportunités de déploiement régional ou international
- Construire des stratégies pour élargir la relation au sein du groupe
- Développer les relations avec les décideurs stratégiques
- Construire et renforcer les Champions internes
- Organiser un plan de contacts et d’actions relationnelles sur trois ans
- Transformer la stratégie en actions concrètes et datées
- Définir responsabilités, échéances, ressources et indicateurs
- Synchroniser les actions commerciales, marketing, techniques et exécutives
- Identifier les risques commerciaux, contractuels, concurrentiels et réglementaires
- Mettre en place des mécanismes d’anticipation et de mitigation
- Organiser les Account Reviews et les revues stratégiques avec les dirigeants
- Définir les KPI : CA, marge, pipeline, wallet share, rétention et expansion
- Construire un tableau de bord stratégique du compte
- Actualiser régulièrement l’Account Plan en fonction des résultats et évolutions du client
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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