INNOV MAROC
MULTI DISCIPLINAIRE Data, Analytics & IA Transverse

Formation Construire son Premier Agent IA d'Entreprise — No-CodeLow-Code pour Managers Non-Techniques

Référence

IEEI25

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les concepts fondamentaux des agents IA et leur rôle dans la transformation des entreprises
  • Identifier et sélectionner des cas d’usage métier pertinents pour créer un agent IA
  • Choisir une approche No-Code ou Low-Code adaptée aux besoins de l’organisation
  • Concevoir l’architecture fonctionnelle d’un agent IA sans compétences avancées en programmation
  • Maîtriser les techniques de Prompt Engineering nécessaires au pilotage d’un agent IA
  • Connecter l’agent aux données, documents et connaissances de l’entreprise
  • Configurer des outils et actions permettant à l’agent d’interagir avec les applications métier
  • Construire des workflows automatisés et intégrer des étapes de validation humaine
  • Configurer la mémoire, le contexte et la personnalisation d’un agent IA
  • Tester, évaluer et améliorer la fiabilité et la performance de l’agent
  • Mettre en place un cadre de sécurité, gouvernance et contrôle adapté à l’entreprise
  • Construire, déployer et piloter un premier agent IA opérationnel de bout en bout

Public cible

  • Managers et dirigeants souhaitant comprendre et exploiter les agents IA
  • Responsables métiers souhaitant automatiser des processus sans développer de logiciel
  • Directeurs de transformation digitale et responsables innovation
  • Responsables opérations, administration et excellence opérationnelle
  • Responsables marketing, commerciaux et expérience client
  • Responsables RH souhaitant automatiser certains processus et services collaborateurs
  • Responsables finance, contrôle de gestion et fonctions support
  • Responsables achats, Supply Chain et gestion des fournisseurs
  • Consultants en transformation digitale, organisation et amélioration des processus
  • Entrepreneurs et responsables de PME souhaitant déployer rapidement des solutions IA
  • Chefs de projet et Product Owners impliqués dans des projets d’automatisation
  • Tout manager non-technique souhaitant construire et piloter son premier agent IA d’entreprise

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Programme Détaillé

  • Comprendre la différence entre IA générative, chatbot, copilote et agent IA autonome
  • Identifier les capacités d’un agent IA : perception, raisonnement, mémoire, action et orchestration
  • Déterminer les processus métiers pouvant être augmentés ou automatisés par un agent IA
  • Identifier les tâches répétitives, chronophages et à faible valeur ajoutée
  • Évaluer la faisabilité, le potentiel de ROI et les risques associés à l’automatisation
  • Définir précisément le rôle, les objectifs et les limites du futur agent IA
  • Comprendre les principes et différences entre plateformes No-Code et Low-Code
  • Sélectionner les outils adaptés aux compétences, contraintes et besoins de l’entreprise
  • Évaluer les possibilités d’intégration avec les systèmes et applications existants
  • Définir les composants : modèle de langage, instructions, mémoire, outils et sources de données
  • Concevoir les workflows et règles de décision de l’agent
  • Structurer une architecture simple, sécurisée et évolutive sans développement logiciel complexe
  • Rédiger des instructions précises pour définir le comportement et les responsabilités de l’agent
  • Utiliser les techniques de contexte, contraintes, exemples et formats de sortie structurés
  • Concevoir des prompts robustes permettant d’obtenir des réponses cohérentes et fiables
  • Connecter documents, bases de connaissances, fichiers et sources d’information internes
  • Organiser les connaissances nécessaires au fonctionnement de l’agent
  • Mettre en place des mécanismes de recherche augmentée pour fournir des réponses contextualisées
  • Connecter l’agent aux applications métier et services externes nécessaires
  • Définir les actions qu’il peut exécuter : rechercher, analyser, créer, classer ou transmettre
  • Mettre en place des contrôles avant toute action sensible ou irréversible
  • Construire des workflows permettant à l’agent d’enchaîner plusieurs tâches
  • Utiliser les déclencheurs, conditions, branches et validations humaines
  • Automatiser un processus métier complet à partir d’un scénario opérationnel concret
  • Comprendre les différents types de mémoire et leur utilité dans les agents IA
  • Gérer le contexte utilisateur, les préférences et l’historique des interactions
  • Éviter les dérives, incohérences et accumulations d’informations inutiles
  • Définir des scénarios de test et des critères de performance
  • Identifier les hallucinations, erreurs, comportements imprévus et limites du système
  • Mettre en place une boucle d’amélioration continue fondée sur les retours utilisateurs
  • Protéger les données confidentielles et maîtriser les droits d’accès de l’agent
  • Définir les règles de supervision, validation humaine et traçabilité des actions
  • Identifier les risques liés à la confidentialité, aux biais, aux erreurs et aux usages abusifs
  • Concevoir de bout en bout un premier agent IA No-Code/Low-Code répondant à un besoin métier réel
  • Déployer l’agent auprès d’un groupe pilote et mesurer son adoption et sa performance
  • Construire une feuille de route pour industrialiser et multiplier les agents IA dans l’entreprise

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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