Formation Asterisk : configuration avancée
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les mécanismes internes d'Asterisk
- Acquérir des connaissances approfondies à la configuration d'Asterisk
- Apprendre le langage Asterisk pour la conception de plans d'appel complexes
Public cible
- Administrateurs systèmes et réseaux
- Ingénieurs et architectes réseaux
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Historique et objectifs
- Architecture et composantes d'Asterisk
- Les principes de fonctionnement d'Asterisk
- Le vocabulaire d'Asterisk
- Les fichiers de configuration
- Installation et configuration de la plateforme support Unix
- Installation et configuration d'Asterisk
- Installation et configuration de Softphone et de Hardphone
- Vérification de l'installation, fichiers de configuration
- Configuration de base pour des appels basés sur SIP
- Réalisation d'appel SIP
- Configuration des Codecs
- Gestion du plan d'appel simple
- Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
- Gérer les connexions inter-site
- Comprendre la problématique et la mise oeuvre du NAT
- Sécurité de la plateforme Asterisk
- Gérer la messagerie vocale
- Mettre une musique d'attente
- Gérer les transferts et renvois
- Gérer la file d'attente
- IVR et menus de navigation
- Créer un centre d'appel
- Interfonctionnement entre plusieurs IPBX
- Installation des cartes FXS et FXO
- Interfonctionnement avec le réseau fixe
- Analyse de trafic afin de maîtriser les échanges entre les diverses composantes
- Langage Asterisk du plan d'appel, commandes et fonctions
- Langage conditionnel, boucles, sauts...
- Les variables
- Anatomie d'un nouveau module (en langage C)
- Développement en AGI
- Utilisation du manager
- Base de données MySQL et Asterisk (CDR)
- Principe de Dépannage
- Outils de tests de la plateforme
- Analyse des journaux de log
- Gestion des tickets de communication et exports pour traitement
- Sauvegarde des configurations
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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