Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Maîtriser les concepts et le vocabulaire qualité
Définir la qualité
Assimiler les enjeux d’une démarche qualité
Comprendre les principes du management qualité
Les exigences relatives à la documentation ISO 9001 V2015
Comprendre l'objectif des évènements clés qualité : revue de direction, revue de processus, audits internes et externes…
2/ Gérer le système documentaire
L'architecture du système documentaire
Les exigences de la norme ISO 9001V2015 en matière d'informations documentées
Adapter la documentation aux besoins, faire simple et efficace
3/ Assister le responsable qualité dans le déploiement
Formaliser la mission de l'assistant(e) qualité
Assurer le suivi des plannings (réunions, audits, revues)
Assurer le suivi des réclamations, non-conformités et actions d’amélioration
Mttre en forme les tableaux de bord
Communiquer sur les résultats de manière efficace
4/ Prendre des initiatives pour agir et promouvoir la démarche qualité
Préparer et participer efficacement aux réunions qualité
Relancer, recevoir avec diplomatie et traiter une réclamation client
Etre source de proposition
5/ Savoir communiquer et promouvoir
Les résistances et solutions possibles
L'identification d'un lien efficace entre les différents acteurs
Le développement d'argumentaires pour faciliter l'adhésion
La conduite de réunion
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Assistant(e) Qualité
Dates
Dates
27 et 28 Juin 2024
01 et 02 Août 2024
01 et 02 Oct. 2024
03 et 04 Déc. 2024
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