Durée : 2 jours
Code : QLA95
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA95
Formation Méthodes de Résolution de Problèmes (8D et 5YW)
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Objectifs
- Maîtriser la méthode de mise en œuvre du 8D et 5YW en s’appuyant sur la pratique et l’échange autour d’exemples d’entreprises
- S’approprier les outils de mise en œuvre de la méthode 8D et 5YW
- Développer les bons comportements pour assurer le succès de la méthode 8D et 5YW
Programme
Public Cible
Dates
1/ Savoir définir le problème pour initier la démarche
Approche Pédagogique
- Définir le problème
- Etablir les démarches
- Principe de l'amélioration continue : le contexte PDCA
- Rôle de l'animateur
- Rôle des participants
- Les différentes démarches et leurs points clés 8D, SORA, CRIME, DMAIC, Kaizen, TPM…
- La résolution de problèmes et les principes de la qualité
- Relations avec les exigences normatives ISO 9001 et ISO/TS 16949 (exigences spécifiques au domaine de l’automobile)
- La méthodologie 8D et 5YW et la synthèse de chacune de ses 8 étapes
- Méthode et objectifs
- Découverte des principaux outils applicables à chacune des étapes
- Mise en application des outils sur des cas concrets
- L’équipe de résolution de problèmes
- Constitution du groupe de travail
- Données d’entrée (réclamations externes, réclamations internes…)
- Détail de chaque étape et pratique de certains outils
- Synthèse sur les freins/palliatifs
- Facteurs facilitant chaque étape
- La communication au cours de la démarche
- L’animation du groupe de travail : préparation, animation, suivi
- La formalisation des plans d’actions
- Application des principes de mesure à la méthode 8D et la méthode 5YW
- Liens entre la méthode 8D/5YW et la motivation des acteurs
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsables et techniciens en qualité, sécurité, environnement, production, méthodes, maintenance
Dates
- 18 et 19 Juil. 2024
- 15 et 16 Oct. 2024