Durée : 2 jours
Code : QLA94
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA94
Formation Méthodes d’Analyse et de Résolution de Problèmes
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Objectifs
- Résoudre efficacement des problèmes en qualité à l'aide d'outils simples
- Choisir et maîtriser les outils de résolution de problèmes adaptés à chaque situation
- Conduire une séance de résolution de problèmes en groupe
Programme
Public Cible
Dates
1/ Savoir définir le problème pour initier la démarche
Approche Pédagogique
- Définir le problème
- Etablir les démarches
- Principe de l'amélioration continue : le contexte PDCA
- Rôle de l'animateur
- Rôle des participants
- Les différentes démarches et leurs points clés 8D, SORA, CRIME, DMAIC, Kaizen, TPM…
- Poser le problème : méthode QQOQCCP, EST/N'EST PAS, PARETO
- Identifier des causes : 5 why's, diagramme causes-effets, arbre des causes
- Elaborer des solutions : analyse multicritères, diagramme de Gantt ou réseau PERT
- Savoir choisir le bon outil pour chaque phase de résolution de problèmes
- Identifier et clarifier un problème organisationnel : diagramme des affinités KJ
- Identifier des causes et dégager des solutions : diagramme en arbre
- Choisir des solutions : diagramme matriciel
- Construire une suite d'actions logiques pour la mise en œuvre : diagramme des décisions PDPC
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Toute personne impliquée dans la résolution de problèmes en groupe pluridisciplinaire (qualité, méthodes, R&D, production, services)
Dates
- 27 et 28 Juin 2024
- 24 et 25 Sept. 2024
- 12 et 13 Déc. 2024