Durée : 3 jours
Code : QLA51
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA51
Formation ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son SMQ
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Objectifs
- Décrire la démarche de certification ISO 9001:2015
Programme
Public Cible
Dates
1/ Cerner les enjeux et intérêts d’un SMQ
Approche Pédagogique
- Intégrer la politique qualité dans son organisation
- S’inscrire dans un système de reconnaissance : la certification
- Généralités sur la norme ISO 9001
- Les principes de management de la qualité
- L'approche processus dans la qualité
- Le fonctionnement du PDCA
- Focus sur les parties intéressées ou prenantes
- Outils et méthodes
- Conformité réglementaire
- La structure de niveau supérieur (HLS) de la version 2015 de la norme ISO 9001
- Définition et description d’un processus, différences entre processus et procédures
- Cartographie des interactions entre les processus
- Analyse des risques : exigences ISO 9001 et méthodologies envisageables
- Comité de pilotage et définition du calendrier
- Analyse du contexte de l’organisme
- Prise en compte des attentes et besoins des parties prenantes
- Rédaction de la politique qualité
- Diagnostic qualité initial
- Définition des objectifs et cibles
- Renforcement du leadership, rôles, responsabilités et autorités
- Former et sensibiliser le personnel : contenu et modalités
- Communication interne et externe
- Informations documentées
- Préparation et réponse aux situations d’urgence
- Procédures de surveillance
- Veille réglementaire
- Réussir la certification et assurer son renouvellement
- Traiter les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives
- Maîtriser ses enregistrements
- Faire progresser le SMQ grâce aux audits internes
- Réaliser la revue de direction (but, ordre du jour, fréquence)
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Manager qualité
- Auditeur interne ou auditeur qualité
- Responsable qualité
- Toute personne impliquée dans la construction et/ou le pilotage d’un système de management de la qualité (SMQ)
Dates
- Du 26 au 28 Juin 2024
- Du 18 au 20 Sept. 2024
- Du 25 au 27 Déc. 2024