Durée : 3 jours
Code : QLA27
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA27
Formation Démarche Qualité : sensibilisation et mise en œuvre
Email
Partager
Partager
Partager
Partager
Partager
Objectifs
- Comprendre le rôle et les enjeux de la qualité au sein de l’entreprise
- Définir le périmètre et le contenu de la démarche qualité
- Planifier et piloter la démarche qualité dans ses différentes étapes
- Impliquer les différentes parties prenantes de l'entreprise dans la démarche
- Communiquer pour lever les résistances au changement
Programme
Public Cible
Dates
1/ Comprendre les principes et notion clés de la Qualité
Approche Pédagogique
- La notion de Qualité
- De l’assurance Qualité au management de la Qualité
- Les enjeux d'une démarche qualité
- L’intérêt d’une démarche Qualité
- Mesurer le degré de motivation de la DG
- Repérer les attentes des partenaires internes et externes
- Définir les forces et les faiblesses de sa démarche
- Définir l’objectif
- Diagnostic préparatoire : méthodes, outils, planning...
- Rédiger le rpport de diagnostic et proposer des pistes d'amélioration
- Structurer le plan d'action
- Soumettre son projet à la DG
- Définir la feuille de route avec sa direction
- Repérer les ressources disponibles et les moyens nécessaires à la réalisation du projet
- Définir l'organisation du projet et planifier les étapes
- Déterminer le système de mesure d'avancement du projet
- Elaborer le plan de communication du projet
- Les typologies de résistance au changement et les méthodes pour les dépasser
- Les facteurs facilitant la réussite du changement
- Utiliser les bons leviers de communication
- Accompagnement du changement tout au long du projet
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsables Qualité
- Chargés de mission ou chefs de projet Qualité
- Pilotes de processus
- Toutes les personnes impliquées dans la mise en place d'une démarche Qualité dans son entreprise
Dates
- Du 14 au 16 Août 2024
- Du 20 au 22 Nov. 2024