Durée : 2 jours
Code : QLA19
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA19
Formation Approche Processus
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Objectifs
- Connaitre le principe et le concept de l’approche processus
- Être capable de concevoir, élaborer et assurer la maîtrise et l’amélioration continue des processus
Programme
Public Cible
Dates
1/ Origines et enjeux de l’approche processus
Approche Pédagogique
- Approche processus et démarches qualité
- Pourquoi mettre en œuvre une démarche processus ?
- Qu’est-ce qu’un processus ?
- La notion de processus selon ISO 9001/2008 & ISO 9004
- La notion de processus selon ISO 14001/2004
- La notion de processus selon OHSAS 18001/2007
- Typologie de processus
- Notion de cartographie de processus
- Document de description de processus
- Contrôle et traitement
- Moyens de surveillance des processus
- Indicateurs & tableaux de bords
- Revue de processus
- Audits
- Revue de direction
- Documents
- Enregistrements
- Outils d’améliorations
- Déploiement de la politique et des objectifs au niveau processus
- Usage des outils qualité
- Plan de progrès
- Procédures d’amélioration
- Les actions correctives
- Les actions préventives
- Les opportunités d’amélioration
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Contrôleur de sociétés industrielles et de services opérant au service Qualité ou en fabrication
- Agent de maîtrise participant au contrôle au sein de leur activité
Dates
- 20 et 21 Juin 2024
- 03 et 04 Sept. 2024
- 19 et 20 Déc. 2024