Durée : 3 jours
Code : QLA16
Prochaines dates programmées :
Formation #QLA16
Formation Mesurer vos Coûts de non Qualité
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Objectifs
- Comprendre la dimension économique de la qualité
- Identifier les mesures de coûts de non qualité
- S'approprier des méthodes de mesure et d'action pour agir sur la rentabilité de l'entreprise
Programme
Public Cible
Dates
1/ Cerner les leviers économiques qualité
Approche Pédagogique
- Le vocabulaire financier de la direction
- Adopter son langage pour être plus crédible
- Les challenges économiques auxquels participe la qualité
- Les leviers d'action pour réduire les coûts de revient
- Calculer les coûts de non qualité (CNQ) internes et externes
- Calculer les coûts de contrôle et prévention (Coûts qualité : CQ)
- Évaluer le COQ. Ses 4 rubriques
- Réduire le COQ en garantissant la sécurité des clients
- Identifier les pistes d'actions pour optimiser la marge de l'entreprise, mesurer l'efficacité
- Adopter une logique d'investissement lors de l'élaboration des plans d'actions, calculer le coût de la solution proposée, en déduire les gains potentiels
- Faire évoluer sa fiche d'action corrective pour coller à cette logique
- Raisonner coûts d'acquisition et de fidélisation des clients
- Savoir argumenter son prix de vente
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Directeurs qualité
- Responsables qualité
- Correspondants qualité
- Animateurs qualité
- Managers
Dates
- Du 19 au 21 Juin 2024
- Du 11 au 13 Sept. 2024
- Du 18 au 20 Déc. 2024