Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
La philosophie et les piliers (principes fondamentaux) du lean
Les enjeux du lean
Les transpositions des concepts aux services
2/ Intégrer Les principes d'une démarche Lean dans les services
Axer ses travaux sur la satisfaction client
S’appuyer sur des processus stables
Définir des standards et améliorer l’environnement de travail
Apporter la souplesse qui permet l’efficience, développer une culture de l’auto-qualité
Eliminer les gaspillages dans l’entreprise
3/ Utiliser les outils de Lean adaptés au Lean Office
Le VSM (Value Stream Mapping)
Les temps de cycle : takt time et lead time
Le 5S (bureautique et informatique)
Le Kaizen
Les Jidoka / Poka-Yoké
Heijunka ou nivelage des activités
Méthodes de résolution de problème
Le management visuel (pour mieux communiquer)
4/ Intégrer la démarche Lean dans son entreprise
Réaliser un état des lieux de la situation actuelle, valoriser les éléments étudiés
Evaluer la performance des processus, prioriser ses actions sur les processus prioritaires
Rendre la démarche implicative et standardiser les pratiques
Mettre en place des groupes de travail
5/ Maitriser les difficultés et écueils du Lean Office
Des méthodes de travail spécifiques et des profils à faire travailler ensemble
Mobiliser les managers autour d’objectifs d’amélioration ambitieux
Soutenir l’esprit Kaizen au quotidien
Piloter le Lean dans toute l'entreprise
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Dirigeant, manager, encadrement
Agents de maîtrise, techniciens, superviseurs
Dates
Dates
11 et 12 Juil. 2024
08 et 09 Oct. 2024
Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.