Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Optimiser sa prise de contact dans le cadre d'une négociation
Appliquer les techniques pour créer rapidement une atmosphère constructive
Décodage du comportement non verbal de son prospect
2/ Préparer sa tactique de négociation
Identifier le niveau d'enjeu pour son client, pour soi et pour son entreprise
Repérer les interlocuteurs impliqués chez le client
Identifier la personnalité de négociateur de son client/prospect
3/ Renforcer son positionnement avec assertivité
Identifier ses tendances naturelles à l'affirmation de soi
S'approprier les réflexes incontournables d'affirmation de soi
L’importance de l'écoute : développer l’écoute active
Les lois de la communication
Réussir les cinq premières minutes
Faire valoir ses arguments avec assertivité
Le traitement des objections
Savoir passer de l'objection à la solution argumentée
Surmonter trois types de difficultés en négociation :
"mur de pierre"
"attaques agressives"
"manipulations"
4/ Le management du client dans la négociation
La négociation impliquante
La négociation dirigeante
Les manœuvres de déstabilisation en négociation :
le temps
le choix
le poids
l'influence
l'information
la sanction
Prendre du recul et accepter le jeu de la négociation
Développer sa capacité à négocier en rétablissant une position d'égal à égal
Savoir temporiser pour ne pas négocier en situation défavorable
Utiliser ses propres leviers pour rétablir le rapport de forces en négociation
Dire non avec efficacité
Mettre en évidence son style préférentiel de négociation et l'optimiser en fonction du mode de fonctionnement de notre interlocuteur
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Commercial expérimenté souhaitant perfectionner son approche de la négociation
Responsable comptes clés régional, national
Responsable Grands Comptes
Dates
Dates
28 et 29 Mai 2024
22 et 23 Août 2024
19 et 20 Nov. 2024
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