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1/ S’approprier les enjeux du marketing digital et de l'e-commerce
Du Web 1.0 à l'Internet des objets
L'économie du Web
Analyse des chiffres clés du web et du e-commerce
Les enjeux de l’omnicanal
Les nouveaux business models du web
Les nouveaux concepts : Category Management, Trade Marketing...
La stratégie POEM (Paid, Owned, Earned Media)
2/ Définir sa stratégie marketing digital
Mener un audit digital interne et concurrentiel pour se positionner
Dresser un état des lieux : SWOT
Définir ses objectifs webmarketing SMART pour identifier les actions marketing digital à mener
Segmenter son audience
Élaborer une stratégie digitale performante
Déterminer le process webmarketing approprié à son parcours client
3/ Mettre le client au cœur de la stratégie digitale
Les nouveaux comportements et motivations des internautes
Le passage du modèle transactionnel au modèle relationnel
L'Inbound Marketing
La stratégie du Sherpa
La stratégie Océan Bleu
L'e-CRM
Exploitation des données clients avec la Big Data et la Smart Data
Faire un état des lieux des outils d'e-CRM
Mesure de l'impact de l'e-réputation sur l'e-commerce
L'UX Design
4/ Construire une stratégie marketing omnicanale
La formule SEM = SEO + SEA + SMO
Améliorer son référencement naturel
Utiliser efficacement Google Adwords
Lancer une campagne d'affiliation
Diversifier son Content Marketing : blogs, livres blancs...
Utiliser le retargeting comme outil de conversion
Connaître les bonnes pratiques en matière d'emailing et de newsletter
Mettre en place des partenariats : une stratégie gagnant/gagnant
Générer du business dans les points de vente : Web-to-Store, Web-in-Store...
5/ Mesurer l'apport des nouvelles technologies dans la stratégie digitale
Les réseaux sociaux
Choix des réseaux selon ses objectifs
La publicité ciblée sur les réseaux sociaux avec Facebook Ads
Diffuser de l'information grâce à la vidéo
Les enjeux du M-commerce et du M-marketing
Les avantages des apps et des sites responsives
L'intérêt de la géolocalisation et du geofencing pour les marques
Les enjeux de l'Internet des Objets pour l'entreprise
Quelques technologies émergentes et leurs impacts sur l'entreprise de demain
6/ Elaborer un plan marketing digital
Intégrer le digital dans la stratégie globale de l'entreprise
La "Value proposition" de l'entreprise
Définir les objectifs : acquisition, fidélisation, image...
Les avantages et best practices des marketplaces
Créer un plan marketing omnicanal
Planifier les actions et les campagnes Webmarketing
Gérer les réseaux sociaux
7/ Les outils pour améliorer sa présence sur le web
Intégrer du storytelling dans votre marketing digital
Comprendre les différents formats publicitaires sur le Web
Rédiger pour le Web : les fondamentaux pour être lu et vu
Contrôler son image sur le Web : les différents outils disponibles
Mettre la communauté au service de la croissance avec le buzz marketing et le growth hacking
Lancer une campagne d’affiliation
Diversifier son contenu marketing : blogs, livres blancs etc
Utiliser le retargeting comme outil de conversion
Mettre en place des partenariats : une stratégie gagnant/gagnant
Générer du business dans les points de vente : Web-to-Store, Web-in-Store
Les enjeux du marketing mobile
Les avantages des applications mobiles
L’intérêt de la géolocalisation et du geofencing pour les marques
Les enjeux de l’Internet des Objets pour l’entreprise
8/ Mesurer l’efficacité de la stratégie digitale
Les Key Performances Indicators (KPI)
Le principe du tracking
Les outils de mesure : Google Analytics, Omniture...
Mesurer les performances des réseaux sociaux
Gestion des avis, des posts et des commentaires des internautes
Les indicateurs clés de l'e-mailing
Le ROI de ses action (Return On Invest/Return On Influence)
Elaboration d'un tableau de bord type du digital
Mesure et analyse des performances SEO des concurrents
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Responsables marketing ou e-commerce
Responsables commerciaux
Responsables et chargés de communication
Chefs de produits
Collaborateurs impliqués dans une réflexion ou une action de marketing sur le Web
Dates
Dates
Du 29 au 31 Mai 2024
Du 07 au 09 Août 2024
Du 27 au 29 Nov. 2024
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