Formation Support Helpdesk Citrix Virtual Apps et Desktops 7.1x

1/ Supporter XenApp et XenDesktop

• Architecture XenApp et XenDesktop 7.X

• Infrastructure XenApp et XenDesktop 7.x

• Vue d’ensemble du Helpdesk

2/ Configurer Citrix Receiver et utiliser Citrix StoreFront

• Authentification de XenApp ou d’un environnement XenDesktop

• Comprendre Citrix Receiver

• Naviguer dans Receiver

• Dépanner les problèmes Receiver

3/ Naviguer dans Receiver

• Dépanner les problèmes Receiver

4/ Rechercher les problèmes avec Citrix Studio

• Administration déléguée

• Travailler avec les catalogues de machines

• Travailler avec les groupes de délivrance

• Comprendre les stratégies Citrix

• Comprendre les profils des utilisateurs finaux

• Dépanner les stratégies

5/ Impression dans un environnement XenApp et XenDesktop

• Concepts de base

• Types d'imprimantes

• Comportement par défaut

• Provisionnement des imprimantes par l'utilisateur

• Driver d’imprimante

• Serveur d'impression universel

• Driver d'impression universel

• Dépanner les problèmes d’impression

6/ Résoudre les problèmes avec Citrix Director

• Citrix Director

• Visualiser les détails utilisateur

• Interagir avec les utilisateurs finaux

• Résoudre les problèmes des utilisateurs finaux

• Surveillance avec le tableau de bord Director