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Formation #TWC15

Formation Emailings et Newsletters : concevoir et mettre en œuvre des campagnes

Durée : 3 jours

Code : TWC15


Prochaines dates programmées :

Du 12 au 14 Juin 2024

Du 25 au 27 Sept. 2024

Du 25 au 27 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Comprendre les différentes étapes de la conception
  • Appliquer les règles d'écriture et de production de contenus multimédia
  • Piloter, suivre et évaluer les performances de campagnes e-mailing et l'impact de newsletters
  • Développer son portefeuille clients
Programme
1/ Définir sa stratégie d’e-mailing
  • Les règles de base de la relation clients
  • Avantages et limites de l’emailing et de la newsletter
  • Usage actuel des emails par les consommateurs et les entreprises
  • Les impératifs et les règles à respecter : LCEN, CNIL, …
2/ Elaborer son projet
  • Analyser la politique marketing et communication Web de l'entreprise
  • Prendre en compte des composantes du mix marketing
  • Définir les objectifs et cibles de la newsletter ou de la campagne e-mailing
  • Réaliser un cahier des charges finalisé
3/ Concevoir sa campagne de e-mailing ou sa newsletter
  • Spécificités des médias Web : lecture, interactivité, liens hypertextes...
  • Hiérarchiser et organiser le contenu
  • Responsive Design : cas des emails lus sur mobile ou tablette
  • Définition, hiérarchie et personnalisation des messages
  • Rédactionnel : règles clés, intérêts de la personnalisation et du ciblage
  • Améliorer les taux d’ouverture, les taux de réactivité, les performances des landing pages
4/ Mettre en place et mesurer ses campagnes e-mailing
  • Planification de ses campagnes
  • Les différents types de lettre d’information
  • Metrics clés : comment les analyser et quelles décisions prendre
  • Les benchmarks : comparer ses résultats à ceux du marché
5/ Développer son potentiel d’adresses e-mails
  • Collecter des adresses : location et achats de fichiers, jeux-concours, abonnements...
  • Mécanismes de capture d’e-mails sur son site ou en point de vente
  • Jeux concours, tirages au sort et co-registration (co-abonnement)
  • Louer des adresses emails
  • Rôle des médias sociaux dans le recueil et la capture d'adresses électroniques
  • Règles pour la collecte des adresses : actualisation et mise à jour de la base d'adresses
  • Les méthodes à éviter
6/ Diffuser sa newsletter
  • Diffusion de la newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage
  • Acteurs du marchés : routeurs, agences, outils
  • Bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance...
7/ Optimiser la délivrabilité de son e-mailing
  • Les enjeux de la délivrabilité
  • Quels paramètres affectent la délivrabilité de ses emails
  • Mesurer la délivrabilité de ses emails
  • Base de données : règles d’hygiène, comment gérer les inactifs
  • Optimisation et mise à jour : ajustement des contenus et de la maquette en fonction des retours
  • Nouvelles tendances des campagnes e-mailing : trigger marketing, vidéo...
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Responsables et chargés de communication
  • Responsables marketing
  • Community managers
  • Rédacteurs Web
Dates

Dates

  • Du 12 au 14 Juin 2024
  • Du 25 au 27 Sept. 2024
  • Du 25 au 27 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.