Formation Cisco Call Manager et Unity : mise en œuvre

1/ Présentation installation de Cisco Unified Communication Manager (CUCM)

• Comprendre la solution Cisco Unified Communication Manager

• Gestion des licences

• Présentation des interfaces de configuration de la solution CUCM

2/ Administrer Cisco CUCM

• Gestion des services et configuration initiale de CUCM

• Gestion des comptes utilisateurs dans CUCM

3/ Déployer les phones

• Ethernet PoE, VLAN, SCCP, SIP, H323

• Cisco IP Phone, séquence de boot, support

• Déployer avec l'outil BAT

• Etablir des appels internes au cluster

4/ Configurer les composants du routage d’appels dans CUCM

• Plan de numérotation E.164

• Routage

• Restrictions d'appels

5/ Gérer les services pour l'usager

• La musique d'attente MOH (Music on Hold)

• Les boutons logiciels (softkeys)

• Les services :

• interception d'appel

• présence

• fonction Do Not Disturb

• les raccourcis Speed Dial

6/ Gérer la mobilité

• Mobilité Mobile Connect, MVA (Mobile Voice Access)

• Acheminement des appels

• Objets de configuration

7/ La messagerie Unity Connection

• Vue d'ensemble, déploiement

• Intégration avec CUCM via SCCP, SIP

• Routage des appels, Listes de distribution

8/ Les techniques de maintenance

• Sauvegarde, restauration et Syslog

• Récupérer les alarmes et traces : Plugin RTMT

• L'interface CLI et ses commandes