Formation Support PC : maintenance et configuration

1/ Le micro-ordinateur

• Le matériel hors de l'unité centrale

• Les périphériques

• L'assemblage des différents éléments

• Le setup/le Bios

• Modifier les paramètres du Setup

• L'auto-test

• Les bips et messages d'erreur

• Les composants de l'unité centrale

• Les ordinateurs portables

• Les nouveaux modèles de PC

2/ Le stockage des données

• Types de lecteurs et de contrôleurs : PATA, SATA, e-SATA

• Partitionnement des disques dur (présentation des outils diskpart et Gparted)

• La séquence de boot du BIOS (Disque 1, disque 2 , USB, ...)

• Le stockage en USB. Exemples de boot sur support USB (utilitaires de réparation)

3/ Les périphériques d'impression

• Les différents types d'imprimantes

• La connexion des imprimantes

• La notion d'impression sur les systèmes d'exploitation (concept et mise en œuvre)

4/ Le PC dans un contexte réseau

• Réseau

• Le câblage (RJ45, fibre optique, carte sans fil)

• Configuration des cartes réseau

• Configuration IP de base sous Windows

• Les imprimantes partagées

5/ Les smartphones

• Les différents types de smartphones

• La connexion des smartphones sur un ordinateur

• En fonction du matériel, la sauvegarde des informations de votre smartphone

6/ Les périphériques multimédia (graphique, son, CDROM, graveur)

• Les écrans CRT, LCD, LED, OLED...

• Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques

• Les différents types de connecteurs (HD 15, DVI i, DVI D en single ou dual link, HDMI, S-video

• Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, Vidéo PCI Express 8x et 16x

• Comprendre les paramétrages de réglage (fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multi synchronisation, ...)

• Les dernières générations (Crossfire, SLI ...)

• CD-ROM , CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD

• Port USB (Webcam, graveur, souris,...)

• Port Firewire (disque, caméscope...)

• Plusieurs écrans pour un même PC (dual display, seconde carte graphique, USB/VGA)

7/ Configuration avancée

• Les différents types de disques

• La simplification de l'installation grâce au SATA

• Différences de performances entre les disques (cas du SSD)

• Installation de plusieurs disques SATA

• Les problèmes classiques (réglage du BIOS,...)

• Les disques durs virtuels

• Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS)

• Installer un nouveau processeur

8/ Les problèmes classiques et leurs solutions

• La liste des incidents les plus courants

• Méthodologie de dépannage

• Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité)

• Reconnaissances des disques dans le BIOS

• Mauvaise séquence de boot

• Mise à jour du processeur

9/ Stratégie de dépannage des PC

• Maintenance préventive

• Causes courantes de pannes

• Comprendre les messages « sonores » du BIOS (séquence de bips)

• Recherche des composants défaillants sur la carte mère

• Problèmes dus aux claviers et aux écrans

10/ Quelle configuration pour quel besoin ?

• Les différences de performances entre les disques (SATA, SAS, SCSI, SSD)

• Quel disque choisir par type d'application (bureautique, développement, CAO, Serveur WEB, ...)

• Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?

• Comment peut-on le vérifier ?

• Les Performances : le triplet mémoire, CPU, disque

• Quels sont les contextes où ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?

• Cartes réseaux/graphiques à différents prix ... quelles différences ?

11/ Constructeurs vs. Assembleurs

• L'offre standard des principaux constructeurs (HP, DELL, IBM, ...)

• Architectures et modèles

• Les setups propriétaires

• Intérêts / Limites des assembleurs

12/ Problèmes logiciels sous Windows

• Les points d'entrée fondamentaux (Panneau de configuration)

• Ajout / Suppression / Dépannage du matériel sous Windows

• Gestionnaires en mode réel ou mode protégé

13/ Veille technologique

• Les nouveautés (cartes mère, disques, ...)

• Les tablettes, les smartphones

• Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests

• Où trouver les drivers manquants ?