Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
4/ Bâtir le dispositif et le plan de communication de crise
Identification des publics destinataires : salariés, clients, partenaires, médias
Identification et préparation des personnes habilitées à communiquer
Préfiguration des messages et des scripts de réponse
Procédure d'alerte, de notification et de signalement
Procédure de secours et check list des actions d'urgence
5/ Déployer les plans d'action et les procédures de gestion de crise
Processus de pilotage (chaîne de commandement) : collecte et exploitation des informations, coordination, prise de décision, consultation d'experts, reporting, communication et contrôle d'application des décisions
Procédure d'évaluation de la crise : origine, impacts, actions menées, …
Procédure d'activation des cellules de crise selon les indicateurs et les seuils de déclenchement
Définition et production de la documentation de gestion de crise :fiches actions, fiches réflexes, fiches de décision, traçabilité des évènements, courriers pré-formatés, guide de crise, …)
6/ Anticiper le processus de sortie de crise et de normalisation
Définition des plans d'action pour la sortie de crise
Elaboration du diagnostic et du bilan de la gestion de crise
Organisation des opérations de retour d'expérience
Organisation et déploiement des cellules de suivi
Plan de retour à la normale
7/ Communication de crise
Maitriser la communication de crise (physique, médias sociaux)
Les modalités de diffusion d'informations aux victimes, grand public
Le plan de communication (préparation et choix des messages)
La formation au discours (entraînement type media-training)
Le traitement médiatique de la crise, les relations avec la presse
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Tout manager
Encadrant de proximité
Chef de projet qui désire se préparer à une gestion de crise et à savoir la gérer
Dates
Dates
Du 26 au 28 Juin 2024
Du 25 au 27 Sept. 2024
Du 18 au 20 Déc. 2024
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