Durée : 3 jours
Code : MRL233
Prochaines dates programmées :
Formation #MRL233
Formation Méthodes de Résolution de Problèmes Techniques et Relationnelles
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Objectifs
- Apprendre les méthodes de résolution de problèmes
- S'entraîner à les mettre en pratique dans des situations relevant de l'expérience quotidienne
Programme
Public Cible
Dates
1/ Résoudre les problèmes matériels (technique, production, non qualité, etc.)
Approche Pédagogique
- Qu'est-ce qu'un problème ?
- Les différentes formes d'intelligence
- Le fonctionnement du cerveau : deux hémisphères au service de la résolution de problèmes
- Le raisonnement algorithmique et l'approche heuristique
- Déterminer un objectif cohérent et atteignable
- Utiliser une méthode efficace
- Le brain storming
- Le brain writing
- Le vote simple
- Le vote pondéré
- Les graphiques
- L'hexamètre de Quintilien
- La matrice d'analyse est/n'est pas
- Le diagramme cause/effet des familles (Ishikawa)
- Le diagramme cause/effet du processus
- Le plan d'action
- Constituer et faire fonctionner une équipe de résolution de problèmes
- Clarifier la communication pour éviter le malentendu
- Distinguer les faits des interprétations et des opinions
- Apprendre les techniques de communication efficace
- Savoir gérer les émotions
- Gérer de façon systémique son équipe : avoir simultanément une approche individuelle et une approche globale
- Gérer les conflits dans une équipe
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Toute personne à la recherche de techniques de résolution de problèmes
Dates
- Du 08 au 10 Mai 2024
- Du 05 au 07 Août 2024
- Du 13 au 15 Nov. 2024