Durée : 3 jours
Code : MRL171
Prochaines dates programmées :
Formation #MRL171
Formation Tableaux de Bord Mastering
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Objectifs
- Concevoir le tableau de bord de son activité
- Définir les indicateurs pertinents
- Utiliser le tableau de bord comme outil de management
- Mettre son tableau de bord en forme
Programme
Public Cible
Dates
1/ Le tableau de bord outil de management
Approche Pédagogique
- Définir la notion de management : mobiliser les équipes sur un résultat, donner du sens, évaluer
- Clarifier le rôle de chacun : formaliser la mission et les tâches
- Méthode CAREM pour fixer des objectifs clairs et motivants
- Traduire les objectifs en plans d'action
- Les styles de management
- Exploiter son tableau de bord en fonction de son style de management
- Développer les compétences en responsabilisant : la délégation
- Le tableau de bord, outil de délégation
- Notion de mise sous contrôle d'une activité : prévoir, mesurer, agir
- Composantes du tableau de bord
- performance économique
- optimisation des processus
- satisfaction des clients, externes et internes
- compétence et innovations
- Les différentes catégories d'indicateurs par la méthode DEFI
- de performance en lien avec les missions du service
- de pilotage : en lien avec les leviers d’actions sur la performance, activité et moyens
- d'éclairage : en lien avec l'environnement
- Sélectionner les indicateurs les plus significatifs
- Les clés d'un tableau de bord communiquant
- Choisir le bon type de graphe
- Tableaux de bord transversaux : suivi de projet, de processus
- Aperçu du tableau de bord stratégique
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsable ayant à manager une équipe
- Responsable de projet ou de processus
- Responsable qui pilote à l'aide d'un tableau de bord
Dates
- Du 19 au 21 Juin 2024
- Du 18 au 20 Sept. 2024
- Du 11 au 13 Déc. 2024