Durée : 2 jours
Code : MC44
Prochaines dates programmées :
Formation #MC44
Formation Elaboration du Tableau de Bord Marketing
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Objectifs
- Identifier les besoins du service marketing en termes d’outils de pilotage
- Choisir les indicateurs pertinents
- Construire un tableau de bord performant, fiable et évolutif
- Maîtriser les principaux outils de suivi des tableaux de bord
Programme
Public Cible
Dates
1/ Faire du tableau de bord un outil clé de la gestion de l'entreprise
Approche Pédagogique
- Les règles d'or d'un bon tableau de bord : finalités et spécificités
- Les principes incontournables de conception
- Les conditions de production et d'utilisation
- Analyser les différents postes, des besoins, etc.
- Définir les objectifs attendus de ses tableaux de bord
- Déterminer les tableaux de bord dont on a réellement besoin
- Sélectionner des indicateurs pertinents de pilotage de son activité marketing
- Maîtriser les étapes clés
- Distinguer les différentes opportunités de mesure / suivi et pilotage des tableaux de bord
- Les indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Les indicateurs fonctionnels
- Les indicateurs relationnels
- Les indicateurs clientèle
- Mesures de la performance de l’équipe
- Déterminer l’efficacité et la qualité des prestataires et fournisseurs
- Mettre en place un audit continu des services
- Faire du tableau de bord un véritable outil de pilotage intégré et performant
- Suivre et mettre à jour les tableaux de bord
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsables marketing
- Tous les cadres du service marketing
Dates
- 09 et 10 Mai 2024
- 29 et 30 Août 2024
- 21 et 22 Nov. 2024