Formation #MC238

Formation Avoir une Posture de Vente Gagnante

Durée : 2 jours

Code : MC238

Prochaines dates programmées :

07 et 08 Mai 2024

27 et 28 Août 2024

19 et 20 Nov. 2024

Objectifs

Connaître les facteurs de la satisfaction clients

Adopter la bonne posture pour vendre

Développer son pouvoir d’influence et de persuasion

Programme

1/ Etre acteur de son développement au quotidien

Identifier les attentes du client tout au long de son parcours

Valoriser la promesse client de l’entreprise

Agir en tant qu’ambassadeur de la marque

Créer de la valeur ajoutée par le rebond commercial

2/ S'affirmer et résister à la pression de l’environnement

Améliorer son discours en associant la raison et l'émotion

Réapprendre à livrer ses émotions

Se comporter de façon professionnelle et courtoise en toutes circonstances

Utiliser le vocabulaire de la réussite et du succès pour donner envie d’acheter

3/ Poser les bases d’un dialogue de qualité

Les composantes d’un dialogue attrayant et transparent

Annoncer sans détour son objectif d’entretien

Identifier dès le début ses opportunités de closing

4/ Adopter un comportement gagnant

Identifier le positionnement de son interlocuteur

Être à l’écoute des besoins exprimés et non exprimés

Adapter sa posture et sa communication à son interlocuteur

Proposer le service ou le produit adéquat (Technique CAB)

Reformuler pour emporter le client

Garder confiance dans des situations difficiles

Traiter les objections

5/ Développer son influence par des comportements appropriés

Annoncer son prix tranquillement

Défendre sa marge avec conviction

Dire « non » sans perdre un client

Dire « oui » sans perdre de l’argent

Faire face aux critiques sereinement

Faire passer un message de façon claire

6/ Conclure l'entretien de vente

Conclure ses entretiens de façon sécurisée et efficace

Maintenir une présence à l'esprit chez le client

Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Commerciaux juniors ou confirmés

Commerciaux sédentaires

Technico-commerciaux

Dates

Dates

07 et 08 Mai 2024
27 et 28 Août 2024
19 et 20 Nov. 2024

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