Durée : 2 jours
Code : MC213
Prochaines dates programmées :
Formation #MC213
Formation Indicateurs Commerciaux pour Managers
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Objectifs
- Identifier les indicateurs indispensables pour le suivi de la performance commerciale
- Concevoir un tableau de bord commercial efficace
- Piloter son activité commerciale et manager son équipe en s’appuyant sur son tableau de bord commercial
Programme
Public Cible
Dates
1/ Mettre son activité commerciale sous contrôle
Approche Pédagogique
- Définir les points incontournables pour piloter efficacement une équipe commerciale
- Maîtriser les règles nécessaires à la réussite du métier de manager commercial
- Diagnostiquer les compétences requises en fonction des objectifs fixés et de l'environnement du marché
- Découvrir la structure d’un tableau de bord commercial
- Définir clairement les résultats commerciaux attendus
- Identifier les données à collecter et hiérarchiser les indicateurs pour le suivi des objectifs commerciaux
- Vérifier la disponibilité des données pour les métriques : résultats, objectifs, activité
- Connaître les caractéristiques d’un bon KPI pour le suivi de ses actions commerciales
- CA, marge, pipe des ventes… : les indicateurs indispensables au suivi de la performance de son équipe et de ses actions commerciales
- Intégrer des indicateurs qualitatifs dans son tableau de bord commercial
- Prendre en compte les parties prenantes externes pour choisir les indicateurs : clients, fournisseurs, n+1
- Fabriquer la structure de son tableau de bord commercial
- Définir la fréquence de mise à jour de son tableau de bord commercial
- Sélectionner le support de son tableau de bord commercial et sa distribution
- Optimiser en permanence ses tableaux de bord pour s’assurer de leur utilité au quotidien
- Power BI, QlikView… : s’appuyer sur des outils de data visualisation pour prendre ses décisions
- Alimenter son tableau de bord commercial en données
- Faire remplir le tableau de bord par ses équipes commerciales
- Utiliser les chiffres comme outils de management : partager, échanger, motiver et challenger son équipe
- Mesurer l’efficacité des actions commerciales de son équipe avec le tableau de bord
- Étudier le comportement de ses clients et prospects grâce au tableau de bord
- Rendre l’équipe commerciale autonome dans le pilotage et le suivi de leur performance grâce à des tableaux de bord
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsables et managers commerciaux
- Chefs des ventes
- Directeurs commerciaux
Dates
- 25 et 26 Juil. 2024
- 29 et 30 Oct. 2024