Fin d'Inscription : Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)
1/ Comprendre les enjeux de la transformation digitale
Transformation digitale : de quoi parle-t-on ?
Avoir une vision claire des transformations liées au digital dans l’entreprise
Investir les nouveaux modes organisationnels : transversalité, agilité, mode projet vs silos...
Identifier les enjeux et risques de l’entreprise numérique
Cerner les nouveaux comportements des / digital natives
Assimiler les nouvelles attentes de la relation client : une expérience personnalisée, omnicanale et fluide
Intégrer les nouvelles pratiques managériales : réflexion collective, collaboration, autonomie...
2/ Adopter une posture de Chief Digital Officer pour son équipe
Faire le point sur le niveau de maturité digitale de son équipe
Définir les enjeux digitaux prioritaires en fonction du contexte
Repenser son rôle de manager tel un / intrapreneur
Introduire une culture numérique dans son équipe : valoriser le savoir-faire du senior et l’esprit digital du junior
Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences digitales
S’appuyer sur les appétences individuelles pour favoriser l’adoption des nouvelles technologies
Utiliser les solutions digitales dans son management et favoriser leur adoption : live meeting, speed meeting…
3/ Placer la conduite de projet au centre de la transformation digitale
Les fondamentaux de la conduite de projet web
Les méthodes agiles
L’analyse de risque de la transformation digitale
Envisager le déploiement d'une plateforme digitale orientée client
4/ Élaborer une stratégie digitale porteuse de croissance
Les étapes clés d'une stratégie digitale, la démarche et les leviers
Impliquer les consommateurs et les clients dans l'entreprise : co-construction d’offres, co-communication sur la marque, co-innovation, médias sociaux
Situer le degré de maturité de son entreprise face à la transformation digitale : outils et process
Repenser son Business Model à l'heure du digital
5/ Passer du marketing à l’expérience client
Les nouveaux comportements clients
L’expérience client/ les nouveaux parcours d’achat et points de contact
Le marketing digital et marketing omnicanal (acquisition/recrutement/ conversion/ fidélisation)
Le rôle du CRM/ fonction, objectifs et solutions disponibles
Les nouvelles formes de marketing relationnel : support client, sales automation, trigger marketing…
Le rôle de l’analyse marketing : compréhension, suivi des clients et big data
Vers la convergence des fonctions marketing, vente, relation client et DSI
Focus sur les nouvelles approches de la fonction commerciale
6/ Intégrer les technologies de l’entreprise digitale
Le rôle central de la DSI dans la digitalisation de l'entreprise
Principe d’urbanisation des SI ; fondamentaux techniques
Digitaliser le poste de travail : digital workplace et collaborateur numérique
La sécurité d'une entreprise digitale (risques et étude d’analyse)
Adapter le Système d'Information aux enjeux du numérique (BYOD, Shadow IT, ouverture de données,…)
Définir une stratégie mobile
Intégrer des solutions Cloud et SaaS
Les technologies de Business Analytics and Optimization (BAO)
7/ Identifier et développer les nouvelles compétences digitales
Intégrer l’évolution et l’apparition de nouveaux métiers : Chief Digital Officer, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist…
Identifier et développer les compétences numériques des collaborateurs
Développer la culture digitale et la marque employeur (clarifier le rôle des fonctions supports : RH, Communication,…)
8/ Actionner les facteurs-clés de succès dans un projet de transformation numérique
Le rôle de la Direction dans l'organisation digitale
Les nouveaux modèles d’organisation liés au digital
Fluidifier les process de travail et accélérer les prises de décision
Instaurer un dispositif de gouvernance digitale
Conduire le changement digital et identifier les différents types d’accompagnement
9/ Gérer les impacts du collaboratif sur le management
Manager avec les outils collaboratifs
Les fondamentaux du collaboratif et du coopératif
Le choix du bon outil en fonction du besoin
La mise en pratique d’un travail collaboratif
Favoriser l’utilisation des nouveaux outils de communication, des médias sociaux, des outils collaboratifs et autre RSE d’entreprise
Impact sur l'animation : management à distance, asynchrone, multiculturel
Impact sur l'organisation : gérer la porosité des frontières organisationnelles
Impact sur l'information : la fin du monopole managérial de gestion de l'information et du savoir
10/ S'appuyer sur le nouveau rôle du manager dans la transformation digitale
Freins et leviers de la transformation digitale dans l'entreprise
Nouvelles générations et nouvelles pratiques
Passer du "Command and control" au "Test and learn"
Culture d’entreprise, collaboratif et open innovation
Le nouveau rôle du manager (leadership et confiance)
Le manager comme animateur
Encourager la participation, l'innovation, l'évaluation
Approche Pédagogique
Approche Pédagogique
Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
Cas pratiques
Remise d’outils
Echanges d’expériences
Public Cible
Personnes Visées
Dirigeant
Responsable Stratégie
Business Unit
Commercial ou marketing
Futur Responsable Digital de l’entreprise
Toute personne en charge de la transformation digitale de l’entreprise
Dates
Dates
Du 13 au 24 Mai 2024
Du 19 au 30 Août 2024
Du 11 au 22 Nov. 2024
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