Durée : 2 jours
Code : FNC172
Prochaines dates programmées :
Formation #FNC172
Formation Fondamentaux Credit Management
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Objectifs
- Évaluer les risques liés aux encours consentis par l'entreprise à ses clients
- Maîtriser les risques liés à l'ouverture de compte & les différents moyens de paiements ainsi que les garanties afférentes
- Comprendre les circuits de paiement des clients
- Bâtir et déployer un processus crédit clients performant.
Programme
Public Cible
Dates
1/ Les enjeux du "crédit client"
Approche Pédagogique
- Le mécanisme et les origines de la défaillance des entreprises
- Le coût du crédit interentreprises
- Le coût de prévention et de couverture du risque
- Les notions et fondamentaux relatifs au coût de financement
- Perte sur créances douteuses, incidence sur la marge : comprendre leurs risques
- La notion d'effort commercial pour compenser une perte
- La fonction "credit management" et son insertion dans l'organisation de l'entreprise
- Les règles juridiques venant impacter la fonction crédit
- Les outils contractuels : l'importance des documents juridiques lors du cycle de commercialisation
- Les garanties du paiement de la créance : quelles opportunités ? Dans quel contexte ?
- Les outils de couverture et assimilés : assurance crédit, Dailly, affacturage, délégation de paiement...
- Les moyens de paiement
- La politique de crédit de l'entreprise : à quoi sert-elle ? Comment mesurer l'encourt client et le diminuer ?
- Un impayé : pourquoi ? Comprendre les raisons de l'impayé
- Typologie des comportements conduisant au non-paiement
- L'influence de la qualité du fournisseur sur les motivations de paiement
- L'importance du recensement des informations
- Les informations importantes : querlle sont-elles ? Comment les trouver ?
- Analyse des risques en fonction du statut, de la typologie et de la solvabilité des clients
- Les délais de paiement
- Les moyens de paiement
- Les documents commerciaux
- Commande, facture, bon de livraison ?
- L'environnement juridique de l'acte de vente, la négociation commerciale
- Focus sur les clauses/articles du contrat/bon de commande
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Directeurs des ventes
- Inspecteurs commerciaux
- Vendeurs sédentaires
- Administration des ventes (ADV)
Dates
- 25 et 26 Juil. 2024
- 29 et 30 Oct. 2024