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Formation #EP51

Formation Rédaction du courrier administratif

10 et 11 Sept. 2019

26 et 27 Nov. 2019

2 jours

Réf. EP51

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Maîtriser les règles de la communication écrite dans l'administration
  • Identifier et utiliser les différents circuits de l'information
  • Rédiger des écrits professionnels efficaces et adaptés
Participants

Participants

  • Toute personne devant rédiger des courriers administratifs
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Les écrits et leur mécanisme
  • le schéma de communication
  • le choix du destinataire : identifier les acteurs de la communication écrite
  • les règles de lisibilité et la mémorisation du message
2/ Les caractéristiques de l'écrit administratif
  • l'écrit administratif : le reflet d'un langage professionnel
  • la fonction et les valeurs de l'écrit dans l'administration
  • l'organisation administrative et ses conséquences sur l'écrit
  • les supports de l'écrit administratif : typologie des documents (caractéristiques, finalité et description)
3/ Les enjeux des écrits professionnels
  • l'impact du document écrit : écrire pour agir et faire agir
  • l'organisation des idées et le choix du plan
  • l'esthétique du texte (exploiter la fonction visuelle du texte)
  • l'apport des nouvelles technologies
4/ La pratique de l'écrit administratif
  • identifier l'information à transmettre et l'effet attendu
  • hiérarchiser les éléments d'information à communiquer
  • opter pour la forme d'écrit la plus adaptée
  • écrire avec clarté et logique
  • personnaliser le courrier administratif (le style)
  • améliorer sa qualité de présentation
5/ L'accompagnement des écrits
  • Transmettre des consignes d'écriture clairement identifiables
  • Procéder aux relectures critiques
  • Impulser un retravail du texte sans dévaloriser le scripteur
  • Identifier et valoriser les points forts d'une écriture
  • Faire fonctionner les différents types d'écriture en synergie
Dates

Dates

  • 10 et 11 Sept. 2019
  • 26 et 27 Nov. 2019
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