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Formation #DTA32

Formation Cycle Responsable Recouvrement

Durée : 5 jours

Code : DTA32

Prochaines dates programmées :

Du 10 au 14 Juin 2024

Du 09 au 13 Sept. 2024

Du 09 au 13 Déc. 2024

Accès au Planning des Séminaires
« Droit du travail et des affaires »
Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
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Objectifs

  • Réaliser un recouvrement amiable
  • Elaborer un plan de relance adapté à chaque client
  • Etre en mesure d’actionner les procédures judiciaires de recouvrement
Programme
1/ Réaliser un recouvrement amiable
  • Diagnostiquer l'encours client
  • Les outils pour gérer le crédit client
  • Le cadre juridique et financier
  • Relancer différentes catégories de clients
  • Construire le tableau de bord de la fonction crédit
2/ Assurer la gestion de la relance
  • Valoriser les relances
  • Préparer l'entretien téléphonique
  • S'entraîner à la relance téléphonique
  • Négocier un accord
  • Utiliser l'écrit en complément
3/ Actionner les procédures judiciaires de recouvrement
  • Prévenir le contentieux client
  • Choisir la procédure adaptée
  • Réaliser soi-même les injonctions de payer
  • Gérer la défaillance d'un client
4/ Elaborer la procédure de recouvrement et les outils de pilotage
  • Elaboration de la procédure recouvrement
  • Uniformité
  • Provisions
  • Les outils de pilotage du service recouvrement
  • Reportings internes
  • Reporting trésorerie
  • Reporting risque et commerciaux
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Chargé de recouvrement
  • Comptable client
  • Assistant comptable
  • Toute personne se destinant à devenir chargé(e) de recouvrement
Dates

Dates

  • Du 10 au 14 Juin 2024
  • Du 09 au 13 Sept. 2024
  • Du 09 au 13 Déc. 2024
    • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
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